В Луганске начали бороться за качество обслуживания пассажиров в городском транспорте. Однако монополистами на городских маршрутах являются водители-частники, и единственным методом борьбы с грубостью водителей может быть лишение их лицензий на право перевозки пассажиров. На данный момент уже лишены права заниматься извозом почти четыре десятка водителей. И во всех этих случаях поводом для начала разбирательств с нерадивым извозчиком было обращение в органы власти недовольных пассажиров.