Киевский городской совет решил создать в составе коммунального предприятия «Столица» структурное подразделение «Информационно-справочная служба помощи киевлянам» вместо «Службы помощи киевского городского головы киевлянам «Call-центр».
За принятие соответствующего решения проголосовали 80 депутатов при минимально необходимом 61.
Коммунальному предприятию «Хозкомобслуживание» поручено передать КП «Столица» средства материально-технического обеспечения, оборудование и штатную численность call-центра.
В принятом документе также указано, что готовится проект распоряжения мэра Леонида Черновецкого о признании утратившим силу распоряжения мэра от 4 июля 2006 года «Об организации «Службы помощи киевского городского головы киевлянам «Call-центр» в составе КП «Хозкомобслуживание».
Напомним, в 2006 году Киевская горгосадминистрация создала бесплатную информационно-справочную службу для киевлян «Call-центр» для сбора жалоб и обращений горожан для оперативного их решения городской властью.