Пассажиров, застрявших в аэропортах по всему миру из-за финансовых проблем «Аэросвита», доставляют домой самолеты других авиакомпаний. По сообщению пресс-службы МИДа, самолет авиакомпании «Windrose» привез в Киев 157 пассажиров «Аэросвита» (из них 115 граждан Украины), ожидавших вылета в аэропорту «Ларнака» на Кипре. В ближайшее время эта же авиакомпания доставит домой еще 111 человек, которые не могут попасть в Киев из Софии (Болгария).
В «Аэросвите» отмечают, что в связи с введением временного расписания полетов и для информирования об изменениях в графике полетов авиакомпания создала антикризисный штаб. Он будет организовывать дополнительные рейсы для доставки на родину пострадавших пассажиров.
Кроме того, в «Аэросвите» в ближайшее время будет разработана оперативная процедура возврата средств за «сгоревшие» билеты. Пассажиры отмененных рейсов смогут воспользоваться этой системой в режиме онлайн на сайте авиакомпании www.aerosvit.ua. В предложенную форму нужно будет внести стандартные данные (фамилия, имя, отчество, номер билета, контактная информация, необходимый комментарий) и оформить запрос на возврат средств. Подобная процедура также будет доступна и на странице авиакомпании в социальной сети «Facebook».
Сегодня «Аэросвит» обещает перевезти пассажиров по маршрутам Киев — Ларнака — Киев и Киев — София — Киев. Рейсы в Москву отменены. О других изменениях можно узнать в контактном центре авиакомпании по телефонам: 0 (800)
Вслед за авиакомпанией МАУ, которая взяла на себя часть отмененных «Аэросвитом» рейсов, свои услуги по перевозкам предложила и лоукост авиакомпания «Wizz Air». Она предлагает специальные тарифы на рейсы между Украиной и Грузией для пассажиров отмененных рейсов «Аэросвита». Ранее эта компания уже предлагала клиентам «Аэросвита» бюджетные перелеты между Украиной и Венгрией, а также Украиной и Польшей.
Тем временем начались проблемы и у «Днеправиа», которая вместе с «Аэросвитом» и «Донбассаэро» входит в альянс «Украинская авиационная группа». Так, на официальном сайте компании размещено объявление, что в связи с прекращением выполнения рейсов она перестает продавать билеты. По всем возникшим вопросам предлагают обращаться в контактный центр «Днеправиа» 0 (800)