Клуб споживачів

В XXI веке пятая часть населения Украины обогревает жилища... печками

5:30 — 13 лютого 2013 eye 2269

Эксперты Центра потребительского контроля «ЧЕК» выяснили, насколько украинцы далеки от коммунальных благ цивилизации

Для киевлян отсутствие воды в кране сродни стихийному бедствию, тогда как во многих регионах давно привыкли к тому, что живительную влагу дают по часам. Вот и в Донецкой области решили, что из-за коммунальных долгов надо сократить подачу питьевой воды в нескольких городах. При этом давно известно, что в основном «коммуналку» не оплачивают крупные предприятия. А население, по данным Госслужбы статистики, в 2012 году заплатило за коммунальные услуги более 101 процента от необходимой к уплате суммы. То есть некоторые особо сознательные граждане — а это, как правило, пенсионеры — платят даже наперед, перекрывая долги злостных неплательщиков.

В среднем на одного жителя столицы приходится по 20 гривен, возвращенных за плохую работу коммунальщиков

Вполне возможно, что уже с 17 февраля без питьевой воды из-за неуплаты окажутся жители Красногоровки. Такое решение было принято на заседании областной энергетической комиссии, сообщает пресс-служба Донецкой облгосадминистрации. Городские водоканалы, которые не входят в систему КП «Компания «Вода Донбасса», перечислили за питьевую воду только 47,8 процента от требуемой суммы.

Компания «Вода Донбасса» обратилась в облгосадминистрацию, чтобы согласовать сокращение подачи воды Донецку, Славянску, Харцызску, Краматорску и Красногоровке. Согласование по Красногоровке уже получено, передает УНИАН. Неужели без воды окажутся и те, кто честно платит по счетам?

Ситуация, когда простые граждане становятся заложниками чиновничьих разбирательств, в последнее время стала привычной. При этом на обычных потребителей зачастую оказывается еще и психологическое давление. Так, харьковчанам о задолженности за «коммуналку» напоминают по телефону. Об этом говорится в официальном сообщении пресс-службы Харьковского горсовета. Благодаря этому уровень оплаты харьковчанами превысил 90 процентов.

Не отстают и киевляне, оплатившие в 2012 году потребленные услуги на 98,6 процента от необходимой суммы (по данным городского информационно-вычислительного центра). 100-процентная проплата превышена в Голосеевском и Дарницком районах. При этом за некачественные коммунальные услуги киевлянам вернули в прошлом году 56 миллионов гривен, сообщает пресс-служба Киевской горгосадминистрации. В среднем на одного жителя столицы приходится по 20 гривен, возвращенных за плохую работу коммунальщиков. Из них почти 14 миллионов гривен вернули за ненадлежащее содержание домов и придомовых территорий и свыше 42 миллионов — за непредоставленные или некачественные коммунальные услуги, в том числе за плохое теплоснабжение.

Если в столице хотя бы частично возвращают людям деньги за плохие коммунальные услуги, то в провинции зачастую и услугу получить невозможно. Специалисты Центра потребительского контроля «ЧЕК» на протяжении 2012 года исследовали бытовые проблемы, с которыми сталкиваются украинцы. В результате был составлен рейтинг десяти благ цивилизации, недоступных жителям нашей страны. Эксперты использовали метод анализа иерархий.

— Основные социальные блага, которые частично недоступны для украинцев, — это своевременная скорая медицинская помощь, бесперебойное электроснабжение жилья, нормальное обеспечение жилья теплом, обычный водопровод с пригодной для питья водой, регулярное транспортное сообщение и дорожная инфраструктура, школа и детсадик, доступ к интернету, вывоз мусора, туалеты в общественных местах и качественная сотовая связь, — рассказал координатор Центра потребительского контроля «ЧЕК» Игорь Каневский. — На первом месте в нашем антирейтинге — приезд «скорой». Начиная с 1аянваря 2013 года, медики должны прибывать на место происшествия максимум через 10 минут после вызова в городе и через 20 минут — в сельской местности. Как это можно осуществить на практике, если 70 процентов автомобилей уже отслужили положенный срок эксплуатации, остается загадкой.

«Мой домашний стабилизатор напряжения фиксирует разрыв в показателях от 160 до 300 вольт»

Второе недоступное украинцам бытовое благо — электроснабжение. Периодически тысячи населенных пунктов страны остаются без света из-за аварий. Надолго оставляют население в темноте и «плановые ремонты».

— Бесперебойного электроснабжения в масштабах всей страны на сегодняшний день в Украине нет, — уверен и генеральный директор информагентства «Наш продукт» Александр Драников. — Я это утверждаю как частный застройщик и владелец дома в элитном коттеджном городке в получасе езды от центра Киева. У нас перед Новым годом был «конец света», когда выпало много снега и половина Киевской области сидела без электричества. В нашем поселке не было электроэнергии десять дней.

А ведь электросеть коттеджного городка изначально строилась исключительно за наши деньги. Застройщики — четыре семьи — в складчину оплатили проект застройки и осуществили его. По сути дела, я совладелец небольшой энергокомпании. К нам приходят желающие построиться и подключаются к электросети, а мы как посредники между потребителями и облэнерго получаем деньги.

В декабре 2012 года из-за обрыва проводов в Киевской области без электричества остался 331 населенный пункт, в Житомирской — 264, в Винницкой — 205, в Крыму — 174, в Тернопольской области — 136. Об этом сообщали ведущие СМИ. К нам стали обращаться с жалобами наши потребители, причем не только из-за отсутствия света, но и потому что у людей сгорели дорогие холодильники, телевизоры. И немудрено — мой личный домашний стабилизатор напряжения фиксирует разрыв в показателях от 160 до 300 вольт. Бытовая техника европейского производства рассчитана на колебания в сети плюс-минус 10 процентов. В итоге любой прибор ломается из-за скачков электроэнергии!

Мы решили привлечь к ответственности поставщика электроэнергии. Наши юристы обратились к нему с претензиями и получили отписки. Чтобы компания приняла к возмещению имущественные иски от людей, каждый собственник должен предоставить справку из Гидрометцентра о том, что аномальные погодные условия привели к аварийным отключениям. Кроме того, приложить шесть документов, в том числе справку о том, что вы являетесь собственником холодильника.

Когда мы подняли соответствующий закон Украины, выяснили: экспертный вывод о том, что холодильник сгорел из-за перебоев с напряжением, может составить исключительно… специалист местного облэнерго, по вине которого и случились перебои! Абсурдная ситуация.

Наше население юридически не защищено, законы прописаны таким образом, что нет никаких шансов выиграть у монопольных поставщиков коммунальной услуги. В итоге бытовая неустроенность приводит к тому, что страна становится непригодной для жизни, в том числе и для людей имущих. Чтобы здесь выжить, каждый собственник частной усадьбы сегодня должен иметь свою небольшую энергопоставляющую компанию, персональное подразделение МЧС, милицию, охрану.

Третье место в рейтинге «ЧЕКа» занимает отопление жилья. Централизованным теплоснабжением охвачено около 55 процентов населения Украины, автономным — 25 процентов, а пятая часть населения страны в XXI веке обогревается с помощью печей. В небольших городках люди одалживают деньги, чтобы установить котел и заплатить за официальное подключение. Но уже подготовлен законопроект, запрещающий потребителям использовать автономное отопление. (Подробно об этом читайте в завтрашнем номере «ФАКТОВ».)

Доступ к центральному водоснабжению, по данным «ЧЕКа», в Украине имеет 63,9 процента населения. При том, что вода из-под кранов лишь условно пригодна к употреблению, ее, в принципе, пить можно, но следует как минимум фильтровать. В селах водопровод есть лишь у 25 процентов граждан. А в колодцы, особенно неглубокие, часто попадают грунтовые воды с пестицидами.

— Но те, у кого есть водопровод, иногда и сами тому не рады, — продолжает Александр Драников. — В Киеве кубометр холодной воды стоит 3 гривни 18 копеек, а в Запорожской области, в городе Пологи, почему-то 33 гривни! В регионе, где в подавляющем большинстве населенных пунктов водопроводов нет в принципе! По территории области протекает Днепр, из которого берут воду для Киева. Но в Запорожской области, по абсолютно неведомой для населения причине, вода из рек для бытового водоснабжения не используется, ее берут в основном из неглубоких артезианских скважин. И это в области, славной своей металлургией? В итоге из крана течет вода красного цвета.

По словам Александра Драникова, отдав на исследование государственным экспертам водопроводную воду из Запорожья, он выяснил, что по физическому составу вода к употреблению непригодна, а результаты исследования по биохимическому составу госэксперт не предоставила, признавшись, что опасается лишиться работы.

Помимо этих неудобств, украинцы регулярно сталкиваются с плохим транспортным сообщением между селами. По словам Игоря Каневского, из 18 тысяч официальных автоперевозчиков 11 тысяч в своем автопарке имеют только один автобус. В Украине каким-то образом существуют 1087 сел, с которыми вообще нет транспортного сообщения.

— Такая колоссальная бытовая неустроенность приводит к тому, что эмиграционные настроения среди среднего класса Украины высоки как никогда, — констатирует Игорь Каневский. — «Костяк» украинской экономики выезжает за границу не только в поисках более выгодного и безопасного бизнеса, но и лучших условий жизни.

Тем временем не жалуется на бытовые проблемы бывший мэр Киева Александр Омельченко, у которого небольшой домик около 40 квадратных метров в районе госдач элитной Кончи-Заспы. «Разве что когда был снегопад, то снегом засыпало антенны, и были перебои с телевидением. А так тут все налажено. Нас хорошо охраняют, я даже ворота на ключ не закрываю, только на щеколду», — рассказал Александр Александрович газете «Сегодня». По его словам, в городке собственная котельная, скважина, есть даже своя АТС. А вот за коммунальные услуги платить приходится немало. Например, Сан Саныч за свой скромный домик отдает зимой 9 тысяч гривен в месяц, а летом — 6−7 тысяч.