Україна

Пассажирам, опоздавшим из-за снегопада на поезда, «Укрзалiзниця» возместила полную стоимость билетов

16:27 — 27 березня 2013 eye 1656

Март 2013 года надолго запомнится киевлянам. Снежная стихия в считанные часы парализовала практически всю транспортную инфраструктуру столицы за исключением метро. Многих жители мегаполиса вынуждены были добираться домой пешком. Выехать из столицы стало проблематичным: аэропорты «Киев-Жуляны» и «Борисполь» из соображений безопасности отложили большинство авиарейсов до более подходящих условий для приема и отправки самолетов. Автовокзалы и вовсе закрылись — транспорт замер в сугробах.

Наиболее подготовленной к аномальным метеоусловиям оказалась железнодорожная инфраструктура. Как сообщили в «Укрзалiзницi», в пятницу, когда на столицу обрушилась снежная стихия, с киевского железнодорожного вокзала были отправлены 164 поезда. Составы уходили в среднем каждые восемь минут. И в этот, и в последующие дни, отмечают в ведомстве, железнодорожники не отменили ни одного рейса, обеспечив перевозки и сообщение между населенными пунктами Украины и зарубежьем.

Основной проблемой стало то, что многие пассажиры просто не успевали вовремя добраться до вокзала. Люди рассказывали, что автобусы и трамваи увязли в снегу, а таксисты дерут за проезд в три раза больше обычного тарифа (и это еще считалось небольшой наценкой!). Понимая это, «Укрзалiзниця» пошла на беспрецедентный шаг: пассажирам, которые приобрели билеты на 23 марта, но из-за сложных погодных условий опоздали к поездам, позволили в течение трех суток вернуть проездные документы. При этом в кассах возмещалась полная стоимость билетов.

Во время снегопада на Центральном вокзале Киева образовалось большое скопление народа — многие прибывшие в столицу не знали, как действовать дальше, ведь пригородные и междугородние маршрутки отменили свои рейсы, а ночевать в гостиницах далеко не всем по карману. Поэтому, по словам железнодорожников, они еще с пятницы, чтобы разместить людей, открыли бесплатный доступ во все залы ожидания и туалеты центрального столичного вокзала. Пассажирам с детьми, пожилым людям и инвалидам раздавали бесплатный чай и питьевую воду.

— На вокзале нас приятно удивило то, что, несмотря на большое количество людей, все было организовано, была нормальная обстановка, — делится впечатлениями столичная пенсионерка Людмила, встречавшая в субботу дочь и зятя, живущих в Донецке. — Мне сразу же предложили бесплатный чай, мамочкам с детками раздавали водичку. По громкоговорителю постоянно объявляют, какой поезд опаздывает.

По данным «Укрзалiзницi», для полной нормализации работы железнодорожного транспорта в течение трех суток более 30 тысяч железнодорожников убирали снег на вокзалах, станциях, приемоотправочных пунктах и других объектах инфраструктуры. С помощью 92-х снегоуборочных комплексов были расчищены сотни километров пути и десятки тысяч стрелочных переводов. Уже в понедельник, 25 марта, на заседании правительства министр инфраструктуры Владимир Козак сообщил: пассажирские поезда отправляются без задержек, вокзалы и станции работают в штатном режиме.

К слову, железнодорожники помогли и автомобилистам. Семь бульдозеров Львовской железной дороги, которые в декабре прошлого года вытаскивали из снежных заносов автотранспорт на международной трассе Киев-Чоп, в минувшие выходные расчищали участки автодорог Здолбунов-Мизоч-Нова Мощаница и Здолбунов-Мизоч-Зеленый Дуб.