22 января среди бела дня в Бердянске Запорожской области скончалась 63-летняя женщина. Какое-то время несчастную пытались спасти случайные прохожие — предлагали лекарства, вызвали скорую помощь, звали медиков из расположенной рядом поликлиники. Лекарства не помогли, «скорая» не успела, а вот люди в белых халатах из поликлиники призывы о помощи якобы просто… проигнорировали. Это вызвало у горожан волну возмущения.
Теперь в случившемся разбираются милиция, ведомственная и исполкомовская комиссии, факт возможного несвоевременного оказания медицинской помощи расследует прокуратура.
— Я была очевидицей этого несчастного случая, — рассказала «ФАКТАМ» жительница Бердянска Алла Юрьевна (попросившая не публиковать ее фамилию), — когда около 11 часов утра шла на работу. На углу улиц Красной и Победы заметила человек пять-шесть возле пожилой женщины, сидевшей на скамейке. Ей стало плохо в магазине «Оптика», и она вышла на улицу. «Скорую» вызывали?" — спросила я. — «Да, вызывали, но что-то ее долго нет», — ответили мне.
Одна из горожанок узнала в женщине бывшую воспитательницу детского сада, куда раньше водила сына. Пенсионерка просила людей не бросать ее, говорила: «Я уже умираю». Это была ужасная картина! Мы, чем могли, пытались помочь — расстегнули дубленку, чтобы легче было дышать, дали валидол… Я сама гипертоник, потому достала свою аптечку, уточняя, на что жалуется женщина. Кто-то предположил, что, скорее всего, у нее сердечный приступ, а не инсульт, потому что речь нормальная. Я не фиксировала, сколько времени прошло, но, по ощущениям, минут двадцать, не меньше, а «скорой» все не было.
Бедняга уже полулежала на скамейке, а мы ничем не могли ей помочь. Жаль, не знаю, кто именно бегал в поликлинику. Говорят, дважды обращались в регистратуру, звали врачей — может, какой-то укол спасительный бы сделали, но оттуда так никто и не вышел. Вроде как ответили, что некому, врачи заняты на приемах… Никто даже не попытался помочь — надо ведь было всего лишь перейти через дорогу. Хотя бы из приличия вышли!
Мужчина, стоявший рядом, потрогал у больной пульс на шее и заметил, что пенсионерка уже, видимо, умерла. Все начали плакать, кричать, и в этот момент подъехала скорая помощь. Мы замахали руками — «быстрее-быстрее», вдруг еще можно помочь? А врач не спеша подошел, да еще и упрекнул нас: «Что вы кричите, вы же видите, какая дорога, гололед?» — «Так человеку каждая секунда дорога! Мы и в поликлинику бегали, никто не вышел…»
Медик подошел к женщине, потрогал пульс и сказал: «Она уже мертвая». Приехавшая с ним медсестра тоже удивилась: «А что, действительно из поликлиники никто не вышел?».
Конечно, мы все были возмущены и потрясены случившимся: ведь на месте скончавшейся мог быть любой из нас или наших родственников! Сотрудники «скорой» вернулись в машину, а умершая так и осталась на скамейке — ждали приезда милиции.
Я шла на работу и всю дорогу рыдала…
— По предварительным данным, 63-летняя женщина скончалась от сердечной недостаточности, — уточнил пресс-офицер Бердянского горотдела милиции Игорь Горецкий. — По факту смерти, как бывает в случаях, когда не выяснены все обстоятельства и нет заключения судмедэкспертизы, открыто уголовное производство по признакам статьи 115 Уголовного кодекса Украины — убийство. Информация об этом внесена в Единый реестр досудебных расследований. Кроме того, из Бердянской межрайонной прокуратуры в горотдел милиции поступили материалы прокурорского реагирования по факту возможного несвоевременного оказания медицинской помощи.
И теперь следователем следственного отделения начато уголовное производство по признакам статьи 140 — ненадлежащее выполнение профессиональных обязанностей медицинским или фармацевтическим работником.
Исполняющий обязанности городского головы Александр Свидло поручил создать в исполкоме рабочую группу для расследования случая смерти пенсионерки, не получившей медицинской помощи от городской поликлиники.
— К нашим сотрудникам претензий нет, — заверил «ФАКТЫ» главврач Бердянской станции скорой помощи Валерий Тихонов. — Бригада подъехала к больной через 11 минут после вызова — и это несмотря на сложные погодные условия, ведь в тот день на дорогах был гололед. Смерть женщины наступила от острой тромбоэмболии. Но мы возмущение людей понимаем, ведь каждый из них примеряет эту ситуацию к себе.
— О случившемся мы узнали из поданной нам жалобы супруги одного из очевидцев трагедии, — рассказала начальник Бердянского горздравотдела Елена Юрченко. — И сразу же провели служебное расследование. Как пояснила старшая регистратор Центра первичной медико-санитарной помощи, примерно в 10.30 к ней обратилась женщина с просьбой перезвонить на телефон 103 и уточнить, выехала ли «скорая помощь» на ее вызов, поскольку связь по мобильному телефону была плохой. Сотрудница регистратуры выяснила: да, карета уже выехала. Позже сотрудница перезвонила на 103 еще раз и получила ответ, что врач «скорой» уже на месте.
А потом вновь пришла горожанка сообщить, что женщина умерла, и попросила разрешения перезвонить на свою работу. То есть собственно с просьбой об оказании медицинской помощи в регистратуру не обращались.
Тем не менее мы вынесли постановление привлечь к дисциплинарной ответственности главную медицинскую сестру поликлиники, которая является руководителем регистратуры, и старшего регистратора. Можно сказать, за равнодушие, безразличие. Регистратору надо было спросить: «Что случилось?», после чего самой вызвать «скорую» и немедленно позвать врача.