Крупные туристические компании Украины отныне будут снабжать своих клиентов национальной символикой
Многие из нас время от времени выезжают за границу: кто на отдых, кто по делам. Увы, иногда поездка оказывается испорченной из-за того, что в некоторых странах граждан Украины упорно продолжают воспринимать как россиян.
— Недавно в одном из известных отелей на Крите произошел очень неприятный для украинских туристов инцидент, — рассказал «ФАКТАМ» главный редактор журнала «Украинский туризм» Юрий Самойлов. — Управляющий наотрез отказался выполнить просьбу туристов вывесить перед отелем флаг Украины, хотя поднятие флагов стран всех без исключения гостей отеля всегда было фирменной фишкой этой сети. В достаточно грубой форме он заявил: «Теперь вы для нас все русские!» Туристы были возмущены, отдых с первого же дня оказался подпорченным.
А на Кипре, вообще, как-то резко перестали жаловать украинцев. Одна моя знакомая, живущая там, рассказывала, что в кафе, где постоянно собираются украинцы, они хотели повесить флаг Украины, но владельцы паба категорически им отказали. Хотя флаги «ДНР», России и даже Советского Союза там висят. Стоит вытащить флаг Украины, чтобы просто сфотографироваться на его фоне, как туристы из России принимаются названивать в полицию, что «фашисты захватили Кипр». И ведь на такие вызовы иногда даже приезжают…
Отказ в идентификации может проявляться в мелочах: где-то на реcепшене в анкете в графе Nationality держателей синих паспортов с золотистыми тризубами упорно записывают как Russian, в некоторых отелях отсутствуют украинские телеканалы в спутниковом меню. А где-то экскурсовод упоенно рассказывает украинской группе о том, в каком ресторане какое блюдо заказывал Владимир Владимирович Путин и как он о нем отозвался… Несколько лет назад такие проблемы предпочитали не выносить на всеобщее обозрение. Но сегодня, на мой взгляд, с подобной дискриминацией мириться нельзя. Коллектив нашего журнала выступил с общественной инициативой, названием которой послужила строка из стихотворения выдающегося украинского поэта Павла Тычины: «Хай чують по світу: а хто ми такії!» Ее целью является помочь украинцам осуществить свои права на соответствующую идентификацию за пределами Родины. Ведь практически каждый, кто пользуется туристическими услугами, за них платит, следовательно, имеет право на обслуживание соответствующего качества. В том числе и уважительное отношение к себе, своей стране и своему паспорту.
Юрий Самойлов привел несколько советов для сознательных граждан Украины, которые не желают, чтобы их считали кем-то другим, например, «русскими».
— Если вы пользуетесь услугами туристической компании, не стесняйтесь выяснить, поддерживает ли туроператор, чей тур вы покупаете у агента, акцию «Хай чують по світу: а хто ми такії!»— говорит редактор. — Заметим, что эту акцию поддержало большинство крупных украинских туристических операторов. При покупке тура, разработанного этими компаниями, менеджер турагентства снабдит вас полезной информацией на тему идентификации вас как граждан Украины и национальной символикой: ленточками, наклейками на чемоданы и флагами — на случай, если администрация отеля заявит, что такого флага «просто нет». А также постараются подобрать для вас вариант проживания, при котором вероятность конфликтов на межнациональной почве сведется к минимуму. Кроме того, эти компании разослали отельерам «координаты» украинских телеканалов. И если вы не нашли их в телевизоре — требуйте установки.
Если вы планируете путешествие самостоятельно, потратьте немного времени, изучив отзывы об отеле, в котором собираетесь жить, на порталах booking.com, TripAdvisor, Expedia или аналогичных. В случае, если об отеле много отзывов от граждан России, стоит как следует задуматься, бронировать ли в нем проживание. Если после изучения отзывов остаются вопросы, в отель можно позвонить или написать, чтобы узнать, есть ли там, например, украинские спутниковые каналы.
Если вас в анкете записывают как Russian, потребуйте внести изменения в графу Nationality. Когда же в этом требовании отказывают, проявите твердость и потребуйте встречи с управляющим отеля, которому расскажите о желании оставить негативные отзывы о гостинице, где только можно. Как правило, такая угроза весьма эффективна
Помните, что в оплаченное время вы — хозяева в гостиничном номере. Законодательной базы о поднятии флага страны гостя не существует, и если хозяин упрется, то вывесить флаг перед отелем его не заставишь. Но никто не вправе заставить вас, к примеру, снять с балкона украинский флаг, если у вас возникло желание его повесить. Если персонал гостиницы в грубой форме настаивает на чем-то подобном, пригрозите обратиться в полицию — никакому отелю не нужны осложнения с правоохранительными органами.