«Там бомбили, а здесь обманули», — вытирая слезы, говорит бабушка троих малышей. Вместе с дочкой, внуками и французским бульдогом Спайком три дня назад они приехали в Харьков из Горловки. Прямо на вокзале купили газету с объявлениями. Увидев в ней рекламу квартирного агентства, сразу же поехали туда. В агентстве недвижимости они подписали договор. Там их предупредили: «По договору вы должны оплатить месячную стоимость аренды квартиры и наши услуги». Уставшие люди отдали последние деньги. Как оказалось, за несуществующий адрес. В слезах обманутая семья вернулась на вокзал. Там ее и увидели волонтеры.
Вот уже четвертый месяц каждый день волонтеры общественной инициативы «Станция Харьков» помогают переселенцам. Тысячи людей благодаря им нашли еду, жилье и работу. Чтобы помочь беженцам, на железнодорожном вокзале Харькова волонтеры организовали круглосуточное дежурство. Обустроили пункты сбора вещей, подключили бизнесменов, нашли транспорт для перевозки, гостиницы и хостелы… А тем временем дельцы наживаются на чужом горе. Харьковские квартирные агентства «обкатывают» схему мошенничества на измученных войной людях.
*На железнодорожном вокзале Харькова, куда, спасаясь от войны, прибывают переселенцы, круглосуточно работают волонтеры. Именно к ним и стоит обращаться в первую очередь (фото автора)
— Мы приехали в Харьков из Горловки. Нам было все равно куда бежать. В любой город, лишь бы не бомбили, — рассказывает жительница Донецкой области. Напуганная женщина попросила не называть ее имени. Она боится, что обманувшие семью риелторы могут их преследовать. — До Харькова я вместе с тремя внуками и дочкой жила в Красном Лимане. Там мы провели практически все лето. Но оставаться зимовать в летних домиках было невозможно, и мы вернулись в Горловку. А там ведь стреляют. Взяв теплые вещи, снова отправились в путь.
Когда приехали в Харьков и сошли с поезда, купили газету объявлений. Заинтересовались одним предложением — двухкомнатная квартира в центре города за полторы тысячи гривен. Позвонили по указанному номеру, и нам ответили: «Приезжайте». Мы даже подумать не могли, что в агентстве нас могут обмануть. Девушки-риелторы показали фотографию квартиры, подтвердив, что ее стоимость — полторы тысячи гривен. Я еще уточнила: «А ваши услуги?» «Наши услуги входят в эту цену», — ответили они. Как мы обрадовались! Я сняла золотые сережки с внучки, заложила их в ломбард и этими деньгами расплатилась. Тут же подписали договор, и нам дали адрес.
Приехав по указанному адресу, мы стали ждать хозяйку. Прождали несколько часов, но никто не объявился. Тогда позвонили в агентство. В ответ нас обругали: «Где вы были?! Туда приезжал хозяин и никого не нашел! И вообще, скажите спасибо, что мы занимаемся переселенцами. Вам никто не хочет сдавать жилье, а мы еще ищем вам варианты!» Мы были в отчаянии. Полуторагодовалая внучка уснула у меня на руках… Не зная, что делать, вернулись на вокзал.
— Таких, совершенно потерянных, их и увидели волонтеры благотворительной организации «Станция Харьков», — рассказывает волонтер Юлия Конотопцева. — Две женщины, трое детей и собака. Как они нас не заметили на вокзале, не знаю. Но мы их увидели уже после того, как они попали в ловушку к риелторам. Уму непостижимо, как можно наживаться на чужом горе.
Посмотрев договор, подписанный этой семьей в агентстве недвижимости, я поехала туда. Заодно подключила юристов. Они уже ходили в милицию и написали заявление. Но пока все безрезультатно. Контора по недвижимости на улице Кооперативной как работала, так и продолжает работать.
Я пыталась поговорить с руководством агентства, возмутилась: «Кого вы обманываете?!» Просила хотя бы вернуть деньги. «Идите в суд, — сказали сотрудники агентства. — Мы все сделали по закону. В договоре написано, что клиенты заплатили деньги за информационные услуги. Хотят — пусть судятся. Хотя это бесполезно, мы работаем уже 10 лет». Как говорить о совести с такими людьми?
Как оказалось, несколько лет назад фирмой на улице Кооперативной уже занималась милиция. Мне объяснили, что законным путем закрыть эту контору невозможно, поскольку доказать обман очень сложно. Схема такая: они показывают фотографию квартиры клиентам, те платят деньги, думая, что это арендная плата. Им так объясняют на словах. Потом же подсовывают договор, в котором значится, что это оплата за «предоставление информационных услуг». Просто люди этого не видят, на подпись им дают листок со строкой: «С условиями ознакомлен, претензий не имею».
Пока мы можем сделать только одно: предупредить людей, которые собираются снимать жилье в Харькове, чтобы они не обращались в агентство по адресу: улица Кооперативная, 3. Также ни в коем случае ничего не платите за адрес на бумажке. При аренде оплачивайте деньги только по факту вселения, причем в присутствии хозяев. Проверьте их документы на право собственности и подписывайте договор одновременно со вселением.
Юристы говорят, что недобросовестные агентства работают по похожей схеме. По договору оказывают информационные услуги, а деньги берут как за месяц аренды квартиры. Все лето и осень беженцы идут потоком. Измученные напуганные люди, с детьми и стариками, приезжают в Харьков. И, не читая, подписывают бумажки.
В этом случае — с бабушкой и тремя внуками — все закончилось благополучно. После того как я написала о них на своей страничке в «Фейсбуке», откликнулось много людей, а одна девушка сообщила, что лично готова помогать семье. Она предоставила свой дом в пригороде и трудоустроила одну из женщин у себя в кафе. Так мы при участии неравнодушных людей в основном и справляемся со сложными ситуациями.
Люди приезжают в Харьков, спасаясь от войны, а чиновники им говорят: «Мы не принимаем переселенцев, город закрыт». На самом же деле город наводнен бездомными людьми. Они живут на вокзале, под мостами, в парках, в лесополосе. При этом те же самые чиновники отчитываются: мол, подготовлены территориальные центры для переселенцев. Мы совершенно случайно узнали об этом. Как-то приехали в один из подобных центров, чтобы поселить семью беженцев, и увидели… огромные пустые комнаты. С кроватями, столовой. На входе дежурил сторож, который ничего не делает без приказа руководства. Если мы, харьковчане, случайно узнали о таком месте, что уж говорить о беженцах, которые впервые оказались в городе.
Программу временного поселения людей из зоны АТО спонсирует один харьковский бизнесмен. Он сам оплачивает месячную аренду жилья для семей переселенцев. Наши волонтеры лишь помогают ему в этом, подсчитывая необходимые суммы. Этого человека зовут Юрий Сапронов. Кроме оплаты аренды, он выделил для беженцев три номера в своем отеле и обеспечил питанием. К нему мы заселяем самых бедных и нуждающихся. К тому же предприниматель выделил автобус, на котором развозим людей по отелям.
В Харькове руководство многих гостиниц пошло нам навстречу и снизило цены для переселенцев. Это хостел «Плетневский» на улице Кузнечной, отели «Супериор», «Asotel», «Парк Отель». Кроме того, сотрудники этих гостиниц лично помогали переселенцам — приносили вещи, деньги и продукты. Я считаю, что город должен знать как тех, кто помогает людям, так и тех, кто пытается нажиться на чужом горе. Люди должны знать правду.
Тем временем проверкой работы нечистоплотного квартирного агентства занялась прокуратура. Как рассказал прокурор Октябрьского района Харькова Артем Степанов, к ним обратилась женщина, которая недавно приехала в город из Донецкой области. Решив снять в Харькове квартиру для себя и ребенка, она обратилась в агентство, о котором узнала из объявления в Интернете. Однако в агентстве ей вместо договора аренды, который она внимательно прочитала, дали на подпись договор об оказании информационных услуг. Из-за этого женщина потеряла 1800 гривен и осталась без жилья. Сейчас проводятся следственные действия. В частности, изъята документация агентства, разыскиваются другие пострадавшие.
— В настоящее время, — уточнили в пресс-службе прокуратуры Харькова, — еще трое жертв мошеннической конторы написали заявления. Информация внесена в Единый реестр досудебных расследований по части 1 статьи 190 «Мошенничество».