Накануне открытия самого дорогого в украинской столице пятизвездочного отеля «Интерконтиненталь» его генеральный директор. Леон Ларкин рассказал «ФАКТАМ» о привычках знаменитых путешественников
На сегодняшний день в столице Украины два пятизвездочных отеля — «Хаятт» и «Опера». Гостиница «Премьер Палас» в конце июля нынешнего года получила статус шестизвездочной (»ФАКТЫ» писали об этом в номере за 1 августа). На днях в Киеве откроется еще один фешенебельный пятизвездочный отель «Интерконтиненталь» всемирно известной международной сети — самой большой в мире по количеству номеров класса люкс, постоянными клиентами которой в разное время были князь Монако Ренье и его супруга принцесса Грейс, Маргарет Тетчер, Луи Армстронг, Рональд Рейган, Жак Ширак и многие другие знаменитости…
В новом отеле 272 номера, средняя стоимость проживания в которых от 400 до 600 евро в сутки (для сравнения: суточная аренда номеров в «Хаятте» обойдется в 330-370 евро, в «Премьер Паласе» — от 280 до 435 евро, в «Опере» — от 295 до 590 евро). За ночь в восьмикомнатном президентском номере «Интерконтиненталя» надо будет заплатить 21 тысячу евро(!) — практически в семь раз дороже, чем в «Премьер Паласе» и «Хаятте». Королевские трехкомнатные апартаменты в новой гостинице можно снять на сутки за 15 тысяч евро. В «Премьер Паласе» номер такого класса стоит 1 тысячу 890 евро…
К услугам гостей президентских и королевских апартаментов — персональные дворецкие, которые на время проживания клиента в отеле становятся фактически его личным помощником. Дворецкий может заказать билеты в театр, забронировать столик в любом ресторане города, решить практически любую бытовую проблему.
На днях состоится «мягкое» открытие отеля. И только после того как 50 так называемых «друзей отеля» протестируют качество работы всех служб, заселится первый гость.
- Киевский «Интерконтиненталь» станет одним из лучших отелей в Европе, — говорит генеральный директор новой гостиницы Леон Ларкин. — Наряду с лондонским и парижским, я обещаю!
- Вы работали генеральным директором отелей «Шератон» в Пекине и Санкт-Петербурге, а также гостиницы «Интерконтиненталь» в Праге. Кого из знаменитостей принимали?
- Уитни Хьюстон, Шер, Тину Тернер, Уму Турман, Квентина Тарантино и даже президента США Джорджа Буша-младшего. В пекинском отеле на время визита президент США забронировал все 300 номеров! Нужно было разместить 800 сопровождающих, которые прибыли на 20 самолетах и 53 автомобилях. Продукты доставлял специальный президентский рефрижератор. Готовил для Джорджа Буша-младшего его личный повар. Охрана тоже была серьезнейшая. При этом президент ни разу не воспользовался парадным входом отеля. Зато жена его Лаура Буш через этот вход туда-сюда курсировала постоянно, будто ее жизнь не так ценна, как жизнь ее мужа (смеется).
- Что-то особенное в райдере (списке требований) у президента США было?
- Он вставал обычно в пять часов утра и сразу же отправлялся на тренажеры. Особенно любил беговую дорожку. Кстати, охранники не просто присутствовали в зале, а тоже упорно занимались спортом. Президент любил с ними соревноваться — например, кто выполнит упражнение быстрее.
- Жена Джорджа Буша тоже посещала тренажерный зал?
- Иногда. Очень обаятельная женщина, запросто общалась с персоналом, ей все было интересно.
- А кинозвезды — люди капризные?
- Разные есть. Например, я почти каждый вечер общался с Квентином Тарантино, приехавшим в Пекин для съемок фильма «Убить Билла». Он сидел у нас в баре, не торопясь пил виски и наслаждался… тишиной. Ему все нравилось, все его устраивало — очень симпатичный человек. Фантастически приятные люди Шер и Тина Тернер. Но были и такие звезды, о которых вспоминать не хочется. Моя мама учила: если не можешь о человеке сказать хорошо, не говори ничего.
- Бывает ли, что знаменитостей поселяют в отели бесплатно? Все-таки для гостиницы немалая честь, если в ней останавливалась, к примеру, сама Мадонна.
- Такие подарки звездам делают крайне редко.
- С животными можно у вас селиться?
- Не проблема. Однако мы должны удостовериться, что собака или кот здоровы и не опасны для остальных наших гостей.
- Что в интерьере киевской гостиницы самое дорогое?
- У нас люксовое абсолютно все! Интерьеры отеля разработаны английским дизайнером Джоном Твиди (он занимался реставрацией тронного зала во дворце султана Брунея, разрабатывал дизайн номеров в киевском пятизвездочном отеле «Опера» и донецком «Донбасс Паласе». — Авт. ). Люстры — из хрусталя Сваровски, мебель ручной работы — из дорогих пород дерева, мраморная лестница в холле и полы, тканевые обои, роскошные ковры… В отеле такого класса вы никогда не увидите стула из пластика. Все натуральное, настоящее! Видите картину в холле? Это Айвазовский! У нас будет и очень современный спа-центр с бассейном.
- Правда, что предусмотрен какой-то уникальный бар?
- Вниманию гостей мы предоставили рестораны французской и средиземноморской кухни. Да, и бар — икорный (улыбается). У нас в ресторанах будут одни из самых дорогих столовых приборов в мире — из серебра высочайшей пробы!
- Инкрустированные бриллиантами?
- Нет, немного скромнее (улыбается).
- Что особенного в сервисе?
- До минуты рассчитано выполнение персоналом каждой его служебной функции. Все очень четко!
- Скажите, киевский «Интерконтиненталь» чем-то отличается от остальных сетевых отелей?
- Тем, что персонал — это очень хорошо обученные в нашей системе парни и девушки из Украины. Они полны энтузиазма! Живу в Киеве уже два с половиной года, и мне здесь нравится. Я родился за границей, но мама моя — украинка. Она родом из Мариуполя. Ей 94 года! Сейчас живет в Австралии, сама себя обслуживает и мечтает увидеть новый отель. В Украине крепкие девчонки!
- Правда, что вы начинали как школьный учитель?
- Так и было. Я работал в средней школе, учил детишек 8-13 лет.
- Какой предмет читали?
- Я преподавал абсолютно все! Теперь же предпочитаю учить премудростям отельного бизнеса учеников постарше (улыбается).