Переселенцам с Донбасса угрожают анонимные коллекторы, якобы представляющие интересы одного из украинских банков
Из родного города на Луганщине, оккупированного боевиками, Павел и Ольга Безенко с маленьким сыном бежали полтора года назад. Там, вспоминают супруги, жить было невозможно: дефицит воды и электричества, ледяные батареи зимой, повальная безработица, пустые полки в магазинах и аптеках. Из-за отсутствия квалифицированной медицинской помощи умирали люди с почечной недостаточностью, диабетики, сердечники. А на темных улицах города — стрельба, грабежи, шалят вечно пьяные и обкуренные казаки, ополченцы, российские солдаты и наемники-кавказцы, принесшие «русский мир». В свои ряды сепаратисты «приглашали» практически все мужское население, угрожая расстрелами и камерами «Министерства государственной безопасности». Кто-то оставался в этом аду. А кто-то, как семья Безенко, бросив жилье и имущество, выехал в свободную Украину.
Сейчас супруги Безенко живут под Львовом в городе Винники. Сняли однокомнатную квартиру, Оля сидит с трехлетним сыном, которого пока не может устроить в детский садик. Павел с трудом нашел работу. Денег едва хватает на оплату жилья и весьма скромное пропитание. К тому же на Луганщине остались родители-пенсионеры (поэтому Ольга с Павлом просили не указывать их настоящую фамилию).
Супруги и представить не могли, что спустя полтора года их «достанут» с оккупированных территорий звонки с угрозами отобрать жилье из-за невыплаченного банковского кредита.
— До войны я работала в магазине бытовой техники и, случалось, оформляла в день по 10—15 кредитов через «Дельта Банк», — рассказывает «ФАКТАМ» переселенка Ольга Безенко. — Это было так удобно для молодых семей! Покупаешь, скажем, под акцию хороший телевизор или холодильник, потом платишь всего 150—300 гривен в месяц — сумма, которая в принципе не влияет на семейный бюджет. За один раз можно было взять всю необходимую бытовую технику, а рассчитываться постепенно. И даже когда тысяча гривен в месяц шла на погашение кредитов, это было нормально. Зарплаты у людей были приличные — многие работали на шахтах.
Мы с мужем оформили в «Дельта Банке» небольшой заем в четыре тысячи гривен, чтобы купить газовую плиту. Взносы регулярно выплачивали кредиторам через «ПриватБанк» — деньги снимали с моей зарплатной карточки. Но тут началась война, в Луганской области отключили связь, автоматически прекратились все платежи. На захваченной территории больше нет украинских банков, только у сепаратистов — свой внутренний. Некоторые люди пытались через него возвращать долги, но, как оказалось, деньги не доходили. Вот и в нашей семье сложилась такая ситуация. Мы не отказывались выплачивать заем. Но через кого? Это самое главное в нашей истории.
И вдруг знакомые с Луганщины, которым я в свое время оформляла небольшие займы, стали сообщать мне о телефонных звонках якобы от местных представителей «Дельта Банка». Звонившие в категорической форме, с угрозами требовали срочного возвращения взятых когда-то кредитов, причем в… украинские банки.
— Люди пытались объяснить: чтобы заплатить 200—400 гривен долга, на выезд из зоны АТО необходимо потратить 1500—2000 гривен, к тому же рисковать жизнью, — присоединяется к разговору Павел Безенко. — Но звонивших это не волновало. Они заявляли: «Ваш кредит могут погасить родственники!» Но каждый ли родственник на это согласится и у каждого ли есть деньги?! Одной нашей знакомой сказали: «Если не заплатите, положите на видном месте документы на квартиру, чтобы мы, когда придем, долго не рылись в ваших вещах». Другой приятельнице позвонила, плача, старенькая мама: «Дочка, ко мне обратились из банка: если ты не вернешь две тысячи гривен кредита, угрожают расстрелять всех жильцов нашего дома». Таких историй десятки. Многие начали платить через знакомых в Украине. Но после внесения части долга коллекторы снова звонят с угрозами. Тем, кто возвращал за кого-то займ в банке на подконтрольной Украине территории и просил об этом справку, ее не давали: «Пусть приходит тот, кто брал кредит!» А звонки с угрозами продолжались.
Вскоре коллекторы добрались и до семьи Безенко.
— На мобильный телефон позвонил неизвестный мужчина, спросил: «Вы такая-то?» — вспоминает Ольга. — «Да, а вы кто?» — «Я представитель «Дельта Банка». — «Разве у вас нет ни имени, ни фамилии, ни должности?» — поинтересовалась я. Он, не дослушав, заявил: «У вас остаток кредита 1400 гривен. Если вы его срочно не погасите, сумма будет уже 22 тысячи». Поясняю: «Мы не отказываемся, но по закону у нас сейчас приостановлены выплаты. Кредит буду погашать в соответствии с договором». — «Если не явитесь и не заплатите, мы придем и заберем вашу квартиру». — «На каком основании? И, главное, кто это будет делать?» — «Вашу квартиру заберет ополчение Луганска».
Кто им дал телефоны, адреса, имена и фамилии, конкретные суммы долгов? Неужели сам банк, который совсем нецивилизованно обошелся с десятками тысяч своих вкладчиков?
Не думайте, что в Луганске все ограничивается только словесными угрозами. Чужим жильем постоянно интересуется казачья сотня, «Министерство государственной безопасности» и ополченцы. Например, у нашего знакомого было то же самое: небольшой банковский кредит, приостановление выплат не по его вине, выезд на украинскую территорию, звонки с угрозами. Потом соседка сообщила по телефону: «Пришли ополченцы, срезали «болгаркой» двери, поселились в квартире. Вещи разворовали, часть продали через Интернет». Правда, квартиру через год вернули хозяину: новая власть сделала вид, что восторжествовал закон. Но где гарантия, что в других случаях жилье не отберут ополченцы «ЛНР»?
— По закону, право требования долга по кредиту может быть соответствующим договором переуступлено, например, коллекторской организации или другому банку, — прокомментировал «ФАКТАМ» львовский экономист Виктор Гальчинский. — Каждый заемщик, который заключает кредитный договор, как правило, подписывает и согласие на переуступку требования по долгу другим лицам. Кому в этой ситуации переуступили портфель должников, нужно спросить у временной администрации данного банка, который сейчас на стадии ликвидации. Ликвидационная комиссия, скорее всего, находится в Киеве. И вряд ли поручала производить какие-то действия на оккупированной территории.
Скорее всего, никаких документов у подозрительных коллекторов нет. И все выплаты этим неустановленным личностям абсолютно не повлияют на погашение долга. Стоит письменно обратиться в ликвидационную комиссию банка, объяснить свою ситуацию и поинтересоваться, каким образом выплачивать кредит.