В понедельник днем, 10 июля, журналистка одного из николаевских интернет-изданий Дарья Дьячкова, которая год назад приехала в Николаев из Луганской области, обратилась за медицинской помощью в одну из поликлиник Николаева, но получила отказ.
«Заболев достаточно тяжело ангиной с осложнением и температурой 38−39, на четвертый день (когда поняла, что самостоятельно уже не справляюсь) решила обратиться в 4-ю городскую больницу Николаева, потому что она расположена в непосредственной близости от дома, а добираться куда-либо не было никаких сил.
Придя в регистратуру, попросила оформить мне карточку пациента, так как раньше не обращалась в 4-ю больницу.
В регистратуре сказали, что ЛОР примет меня с паспортом и рассказали куда идти. На третьем этаже, при входе в отделение, сидели две медсестры с табличкой, что необходимо для осмотра у врача. Далее диалог:
— Здравствуйте, в каком кабинете принимает ЛОР?
- Давайте номерок.
- У меня нет номерка. В регистратуре сказали идти на прием с паспортом, потому что я прописана в Луганской области.
- Езжайте в областную. Тут вас даже смотреть не будут.
- Я не доеду в областную. Я плохо себя чувствую.
После этого, так как ко всему прочему я гипотоник (люди, страдающие пониженным давлением), я присела в холле, дабы избежать потери сознания. Однако, медсестра не успокаивалась и вместо того, чтобы узнать какую помощь мне могут оказать, разразилась криком на весь холл: «Девушка, не сидите и не ждите. Без нашей прописки вас даже смотреть не будут». На второе мое замечание о плохом самочувствии медсестра заявила: «Плохо — вызывайте скорую».
Ни в одном из городов Украины у меня не возникало подобных проблем. Если я обращалась за помощью, то абсолютно спокойно заводили карточку пациента и отправляли на прием безо всякой предвзятости и деления на «наших» и «ваших»" - написала Дарья в Facebook.
Однако после того, как редакция издания, в котором работает журналист, обратилась к главному врачу больницы Ларисе Дергуновой, администрация принесла свои извинения и пациенту предоставили медицинскую помощь.
«Буквально за ручку водили по всем нужным кабинетам. Хочется верить, что подобные ситуации не будут повторяться, а учтивое отношение будет ко всем пациентам. Впредь, чтобы не стать жертвами хамства вот таких вот санитарок, обращайтесь к администрации больницы. А лучше просто не болейте!» — описала ситуацию переселенка.
Оказалось, что после того, как обеих медработниц вызвала к себе главный врач, они сообщили, что первый раз видят пациентку, и она к ним не обращалась.
Главврач решила уволить сотрудников, поскольку они нарушили распоряжение о первоочередном оказании медпомощи вынужденным переселенцам из зоны АТО.
«В ситуации с Дарьей Дьячковой разобрались. Главное — помощь оказана. Возможно, кто-то кого-то не понял… Проверка проведена. Результаты — медрегистратор, не выписавшая карточку и санитарка, уверенная, что пациентку точно не примут, в этом лечебном учреждении не нужны…», — сообщил пресс-секретарь Николаевского областного управления здравоохранения Юрий Багрянцев и опубликовал фото приказов на увольнение.
В комментариях к этому сообщению николаевцы задаются вопросами, почему нарушители закона уволены по собственному желанию, и тем, сколько до этого могло быть отфутболено пациентов, приехавших из зоны конфликта на востоке Украины, которые не были журналистами и не проявили настойчивость, столкнувшись с хамством медперсонала?