В течение первых 5-10 лет работы линии экстренной помощи 112 старые номера, 01, 02, 03, 04, будут продолжать работать, как это принято в Европе, сообщил агентству УНИАН министр по вопросам чрезвычайных ситуаций Владимир Шандра. По его словам, диспетчер, который получит вызов по линии 112, будет обязан оперативно классифицировать возникшую ситуацию, в случае необходимости оказать психологическую помощь, срочно переадресовать вызов профильной службе и проследить, чтобы помощь обязательно дошла до человека.
Напомним, МЧС планирует открыть диспетчерскую службу экстренной помощи 112 до 2012 года. Единая служба объединит существующие сейчас номера 01, 02, 03, 04. Новая система будет предусматривать определение места, откуда идет вызов, и систему взаимодействия между милицией, пожарными, скорой помощью, операторами мобильной связи, даст возможность оперативно принимать решение и следить за развитием ситуации.
На сегодняшний день, по данным МЧС, наибольшее количество звонков, 42 процента, поступает на номер 03 (скорая помощь), около 25 процентов — на номер 02 (милиция), около 17 процентов — на номер 04 (служба газа) и 13 процентов — на номер 01 (пожарная служба).