В последнее время в Украине растет спрос на персонал из экзотических стран
— Вам какие работники нужны? Повар, гувернантка, дворецкий, садовник или, может быть, лакей? — приветливая девушка в кадровом агентстве выкладывает на столе пухлые папки с анкетами соискателей.
— Интересуют няни и воспитатели.
— Самый востребованный персонал. Сейчас ведь опять стало модно рожать детей, а яслей и детских садов не хватает. Вот и мечутся мамаши, а няни заламывают цены. Кстати, можем предложить филиппинок… — выдерживается эффектная пауза. — С хорошей скидкой… Только нужно заключить контракт минимум на год, а лучше — на два-три года. Но их можно заменить в любой момент! Соглашайтесь, филиппинки — сейчас самые ходовые няни.
Если вам понадобились помощники по дому, то найти их можно несколькими способами: поделиться проблемами со знакомыми, разместить в рекламных изданиях объявления или же обратиться в кадровые агентства. Как показывает опыт, существенной разницы нет — к вам придет множество людей, в основном без опыта работы и профильного образования, но с большими запросами. И выбрать из них подходящих работников на определенную вами зарплату — задача сложная, но выполнимая.
— За последние полгода стоимость услуг домашнего персонала в Киеве выросла на 30-40 процентов, — рассказывает менеджер столичного кадрового агентства Ирина Мельничук. — Если еще в декабре час работы няни стоил 10-17 гривен, то сегодня плата увеличилась до 20-28 гривен в час. Однако хочу подчеркнуть, что далеко не все претендентки на должность няни могут рассчитывать на такой высокий заработок. Чтобы получать по максимуму, воспитательница должна отвечать ряду требований. Во-первых, ее возраст — 45-50 лет, по специальности она — либо педагог, либо медицинский работник. Во-вторых, предпочтение отдается женщинам замужним и имеющим взрослых детей. В-третьих, в обязанности высокооплачиваемой няни входит и уход за детьми, и приготовление диетических блюд. В-четверых, она должна говорить на чистом украинском или русском языке, владеть методиками раннего развития (в игровой форме обучать детей чтению, иностранным языкам, компьютерной грамотности), быть тактичной, терпеливой и всегда пребывать в хорошем настроении.
— И много подобных Мэри Поппинс вы можете предложить?
— К сожалению, нет. И такая ситуация не только с нянями, но и с домработницами, садовниками, водителями и дворецкими (или, как их называют, мажордомами). А еще в последняя время увеличилось количество заявок на необычный обслуживающий персонал. Спросом пользуются врачи, косметологи и банщики в домашние SPA-салоны, а для частных спорт- и танцзалов часто просят подыскать личных тренеров по йоге, пилатесу, степ-аэробике, восточным и ирландским танцам. Час работы таких специалистов стоит не меньше 75 гривен, а некоторые зарабатывают и по 200 гривен. Но опять подчеркну, что таких единицы, а остальным работодатели могут платить по зимним расценкам: от 10 до 20 гривен в час в зависимости от занимаемой должности. Но люди готовы ждать своего звездного часа. К примеру, сейчас у нас в базе около 10 тысяч кандидатов на разные позиции. А предложить клиенту зачастую некого. Большинство «специалистов» хотят зарабатывать, но не работать.
Как будто в подтверждение слов моей собеседницы, в наш разговор вмешивается появившаяся на пороге кабинета эффектная блондинка с пышными формами:
— Устроите меня няней с проживанием? — интересуется красотка, смачно чавкая жвачкой. — Правда, я без образования, но с опытом работы. Полтора года в семье жила.
— А почему ушли? — осторожно интересуется Ирина.
— Да мы… характерами не сошлись! — поджимает губы девица. — Там хозяйка пыталась впаять мне кашу варить и пыль в детской протирать. Я шо, им в служанки нанималась? Из принципа дверью хлопнула.
— После сериала про няню Вику из пригорода в Киев косяком повалили вот такие девушки, — вздыхает Ирина, когда барышня со жвачкой уходит заполнять анкету. — Но работодатели ведь не дураки: мамы вовсе не жаждут брать в семью девиц, у которых на лбу написано: «Замуж хочу».
— Нет ли у вас вакансий в Конче-Заспе? — на этот раз наш разговор прерывает пожилой мужчина. На вид отставник.
— А что умеете? — любезно откликается Ирина.
— Я могу все! Ремонтировал тут одному полковнику из СБУ водяной котел, так он мне сказал, что с моими способностями в Кончу надо! С руками оторвут!
— Заполняйте анкету, — сдается менеджер. — Время от времени у нас появляются вакансии помощника по хозяйству. Если заинтересует кого-то ваша кандидатура, пригласим на собеседование.
После посещения десятка столичных кадровых агентств стало понятно, что больше всего киевским семьям нужны няни и домработницы. Следующие в рейтинге востребованности — водители, повара и садовники. В последнее время на рынке есть спрос на лакеев (эдакий гибрид слуги и личного помощника) и компаньонов (собеседников для пожилых людей), которых состоятельные молодые люди нанимают для своих скучающих престарелых родителей. Правда, когда мамы и папы случайно узнают, что с ними «дружат» за деньги, обижаются и в гневе увольняют работника.
Но главная проблема для всех — нехватка квалифицированного персонала и низкая культура общения между домашней прислугой и хозяевами.
— Советский девиз «господ у нас нет» люди старше 40 лет впитали с молоком матери, — поясняет психолог кадровой компании Алина Кожубей. — Ну не умеют они держать дистанцию. Домработницы обижаются, если хозяева указывают им на плохо вымытый унитаз. А няни, например, очень часто начинают чувствовать себя полноправными членами семьи и диктовать родителям, как воспитывать детей. Был такой случай, когда мама пришла к нам с просьбой повлиять на предложенную нами гувернантку. Воспитательница была в два раза старше работодательницы и через некоторое время начала называть ее на «ты» и Оленькой, демонстративно поджимая губы в ответ на замечания. Когда мы с ней попытались поговорить, няня искренне недоумевала: «А что такого? Я же к ним, как к родным детям!» Видимо, поэтому в последнее время вырос спрос на персонал из экзотических стран: Индонезии, Таиланда и Филиппин.
— Спрос на прислугу из Юго-Восточной Азии появился в столице пару лет назад, — продолжает Алина Кожубей. — А в Москве, к примеру, такие услуги предоставляются уже 10-12 лет. Собственно, из России сюда и привозят экзотический персонал. Нелегально. По рекомендациям проверенных знакомых.
С большим трудом мне удалось получить такие рекомендации и телефон агентства, специализирующегося на предоставлении заморской прислуги.
— Наши девочки не только хорошие хозяйки, но и отличные массажистки и косметологи, — доверительно рекламировала кадры менеджер, представившаяся Верой. — «Экзотика» обойдется в сумму от полутора до 3 тысяч долларов в месяц с проживанием на вашей территории. Вы не переживайте: едят они мало, русского, украинского и английского не знают, так что хлопот с ними не возникнет.
— Можно ли взглянуть на их документы?
— Они в полном порядке: в основном филиппинки — гражданки России, но есть несколько и с украинским гражданством.
— Это как?
— Дело в том, что вывезти девушек из их стран практически невозможно, поэтому наши коллеги из Москвы организовывают им фиктивный брак, ну или делают поддельные паспорта, — не скрывает моя собеседница. — Никаких страховок из-за их травмы или болезни, никаких официальных документов мы предоставить не можем. Но в случае неприятного инцидента мы сразу подыщем замену…
— А есть у вас какой-нибудь менее криминальный вариант?
— Есть и легальный персонал, но он дороже — от 3 тысяч долларов в месяц. Мы наладили связи с официальными индонезийскими и филиппинскими агентствами, которые оформляют девушкам медицинский полис, рабочую карту. Перед приездом в Россию и Украину будущих нянь и домработниц обучают минимальному набору русских слов.
Особенность этого персонала заключается в том, что, как правило, английский язык филиппинки тоже не знают, поэтому первую неделю вы будете общаться с прислугой через переводчика, которого мы предоставим бесплатно. А через два месяца эти женщины будут прекрасно понимать ваши команды.
— Вы говорите о них, извините, как о служебных собаках…
— Да, и не надо комплексовать по этому поводу. Они сами так к себе относятся. Примите этот факт, и жить с такой прислугой вам станет легко и просто. Филиппинки полностью выкладываются на работе. Они никогда не пройдут мимо случайно брошенной бумажки, у них нет такого понятия, как: «За это мне платят, а за это нет». Если надо, девушка и снег будет чистить, и крышу латать, и огород пахать. Она не возьмет из холодильника деликатесы, не сядет за стол с хозяевами, даже если вы ее пригласите. К примеру, я свою домработницу-индонезийку как-то попросила позавтракать со мной. Просто было скучно. Так она мне ответила: «Лучше поем вчерашнее». А когда она уезжала в отпуск на родину, оставила все свои вещи, которые мы ей покупали, и не приняла от нас ни одного подарка.
Листаю скудные анкеты девушек. Несколько строчек биографии и фото в полный рост. Имя — Дамаянти; дата рождения — 15. 04. 1984 года; рост — 150 сантиметров; вес — 49 килограммов; иностранные языки — прочерк; примечания — прочерк.
— Биографии экзотической прислуги не отличаются разнообразием, — поясняет Вера. — Как правило, всем им не больше 45 лет, они из многодетных семей, у каждой дома остались четверо-пятеро детей. Образования не имеют. На родине подрабатывали на рынке или занимались домашним хозяйством. Деньги, которые получают здесь за месяц, у себя им и за пять лет не заработать. Там они пашут много часов за один доллар, а здесь зарплата составляет от 500 до 700 долларов в месяц. Такая прислуга гораздо дешевле нашей.
— Но вы же называли другую сумму.
— Все правильно, ведь помимо ежемесячного оклада, вы платите за услуги агентства и за все транспортные расходы по доставке филиппинки, что составляет не меньше 3 тысяч долларов.
— Есть ли гарантия, что эта женщина ничего не украдет и не сбежит из хозяйского дома?
— Дело в том, что их документы — паспорт, приглашение и так далее — остаются у нас. Кроме того, за все время пребывания в Украине они на руки не получают ни копейки. Заработанная сумма пересылается на их счет в Индонезию или Филиппины. Так что эти женщины полностью зависят от работодателя. Прежде чем приступить к своим обязанностям, они подписывают контракт на три-четыре года. Больше, как правило, не выдерживают, им тяжело жить в чужой стране. Но мы ни разу не услышали от девушек: «Я хочу домой, у меня проблемы». Более того, филиппинки никогда не жалуются на работодателя. Даже если хозяин предлагает интимные услуги, никому об этом не скажут. Девушки не курят, не пьют, не смотрят телевизор. Экономят воду во время мытья посуды, постоянно выключают за хозяевами свет. В доме они тише воды, ниже травы. Голоса их не услышишь, даже когда занимаются с детьми. Кстати, провожая ребенка в школу, филиппинка никогда не разрешит ему нести портфель.
— А минусы есть?
— Конечно. Прежде чем впустить филиппинку в современный дом, напичканный техникой, ей надо объяснить, что такое компьютер, стиральная машинка, пылесос. Хотя технике они не доверяют. К примеру, вытаскивая чистую посуду из посудомоющего агрегата, они все перемывают руками.