Розмір житлової субсидії розраховується індивідуально та залежить від доходу, складу сім'ї та розмірів житла.
Бувають ситуації, коли нараховану допомогу від держави можуть припинити виплачувати. Якщо людина, яка отримує від держави субсидію на оплату житлово-комунальних послуг, має борг, то виплата субсидії припиняється.
Громадяни, які отримують субсидію на оплату послуг ЖКГ, мають проживати за місцем реєстрації. Якщо хтось з працездатних членів сім'ї змінив адресу проживання або поїхав до іншої країни, то їм необхідно протягом 30 календарних днів задекларувати свої доходи.
Якщо цього не буде зроблено, то після 60-денної відсутності субсидіанта позбавляють права на отримання субсидії.
У випадку, коли один з членів домогосподарства, який оформив субсидію на оплату комуналки, поїхав за кордон й доглядає там дитину, проходить лікування або офіційно працевлаштувався та сплачує податки, то право на субсидію зберігається для даного домогосподарства.
Мінсоцполітики планує проводити масштабні перевірки отримувачів субсидій. При виявленні невідповідності в інформації, що є в особистій справі субсидіанта та зіставлення даних з даними з різних державних реєстрів, отримання виплат може бути припинено. Субсидіанту розрахують суму коштів, які він має повернути державі.