Держперевізник «Укрзалізниця» знову викликала подив пасажирів нелогічністю дуже високих цін на квитки і відсутністю у вагонах кондиціонерів, що дуже відчутно під час спекотного літа.
Про інцидент розповіла у Facebook журналіст Соня Кошкіна.
Вона спробувала купити квиток на потяг із Києва в «покращеному люксу», який у дорозі 10 годин і коштує 1400 гривень. Як виявилося, у такому купе не передбачений кондиціонер.
«У „покращеному люксі“ немає кондиціонера (дякую, що хоч попереджуєте). І в „стандартному“ люксі немає. В купе „покращеному“ ніби є (але це не точно), а в „стандартному“ нема. Дивимося „жіночий вагон“ — там теж немає кондиціонера. Жодних претензій, чесно. Я просто хочу зрозуміти логіку. Що це за звір такий — „покращений люкс“ за 1400, якщо там немає кондера? А за 600 — є», — написала журналістка.
«Я хочу зрозуміти логіку», — додала Кошкіна.
У коментарях до її посту представник УЗ пояснив, у чому причина.
У компанії зазначили, що люкс (він же СВ) — це клас вагона з купе на двох осіб, він може бути і з кондиціонером, і без.
«На скріншоті — вагон старої модифікації, у ньому є кондиціонер, але є й ризик, що той не „витягне“ за високих температур. Щоб не створювати зайвих очікувань, ми не маркуємо такі вагони як обладнані кондиціонерами», — написали в Укрзалізниці.
Також там додали, що поступово всі вагони буде оновлено кондиціонерами.
У коментарях українці зазначають, що відсутність кондиціонерів у багатьох потягах влітку — це жахіття. Іноді маршрут доводиться робити з пересадкою, бо влітку — це каторга. І з цим перевізнику конче треба щось робити.
Нагадаємо, що пілотний продаж квитків у жіночі купе було відкрито в середині червня. Вона відбувається виключно у мобільному застосунку «Укрзалізниці». Для того, щоб скористатися цією послугою, застосунок необхідно оновити до найсвіжішої версії.