Трапляються випадки, коли пенсіонер, спілкуючись по телефону чи особисто із співробітниками ПФУ, не може отримати повну відповідь на певне запитання, наприклад, щодо підвищення виплат.
В такому випадку, як пише 24tv.ua, він може написати письмове звернення та отримати отримати офіційне письмове пояснення. Правда, на нього доведеться зачекати від 15 до 30 днів — такий формат комунікації регулюється відповідною постановою Кабміну.
Письмове звернення можна подати або в регіональних філіях ПФУ, або ж на сайті. Зразок письмової заяви можна знайти на порталі Пенсійного фонду.
У заяві треба вказати:
Це доцільно робити у випадках, коли відповідь ПФУ під час усного спілкування не була вичерпна або ж зрозуміла. Якщо ж і ця відповідь пенсіонера не задовольнила, можна подати заяву до вищих інстанцій.
Раніше в ПФУ пояснювали, як пенсіонерам призначається дата виплати пенсії та чому її не можна змінити.
Фото Pixabay