Устанавливая «тарелки», некоторые фирмы «забывают» предупредить, что за «перепрошивку» оборудования вам придется каждый раз доплачивать 80–100 гривен
В Украине почти три миллиона спутниковых антенн. В сельской местности, маленьких городах это зачастую единственная возможность смотреть что-то еще, кроме основных украинских телеканалов, которые принимает обычная антенна. Да и в крупных городах, где есть кабельное ТВ, многие, в том числе пожилые люди, решаются на установку «спутника». Ведь, за «кабель» нужно платить абонплату. Кроме того, при переходе с аналогового сигнала на цифровой владельцы сетей заставляют купить недешевый декодер или в лучшем случае взять его у них в аренду. А если установить «тарелку», то больше ни за что не нужно платить. По крайней мере, в этом нередко убеждают покупателей продавцы.
- Я очень огорчилась, когда к нам позвонили представители фирмы — оператора кабельного телевидения и сказали, что в связи с переходом на цифровое вещание мы должны приобрести у них декодер за 400 гривен, — рассказывает «ФАКТАМ» киевлянка Валентина Михайловна. — К тому же за минимальный набор телеканалов нужно платить около 25 гривен в месяц. Я вдова, мой сын студент, лишних денег у нас нет. В газете увидела объявление — фирма предлагала установить спутниковую антенну. Платишь около двух тысяч гривен, а дальше, как мне сказали, смотришь несколько сотен каналов без всякой платы. Соседка подсказала, что то же самое можно купить и на радиорынке, выйдет дешевле.
В самом деле, на рынке за все оборудование вместе с установкой продавец просил 1600 гривен. Оплата — после доставки и установки. Валентина Михайловна сообщила свой адрес и отправилась домой.
- Подхожу я к двери своей квартиры, а меня уже ожидает посыльный с коробками в руках, — вспоминает женщина. — Я обрадовалась — надо же, какой сервис! Правда, мастер почему-то настаивал, что «тарелку» нужно ставить на крыше, хотя у всех соседей антенны находятся за окном. Кабели он просто спустил к моему окну, никак их не закрепив. Это с пятого-то этажа на второй!
И действительно, от небольшой «тарелки», стоящей на крыше, вниз свободно свисали два кабеля, пересекая окна верхних этажей!
- Соседи с издевкой у меня спрашивают, не помочь ли мне кабели обрезать, — возмущается Валентина Михайловна. — Людей можно понять, ведь эта «красота» у них перед окнами болтается. Чуть ветер подует — кабели ходуном ходят. И в телевизоре сразу помехи. Словом, я поняла, что такой сервис за такую цену мне не подходит. Через три дня поехала на рынок, попросила вернуть деньги хотя бы за оборудование. Но продавец сказал, что может принять товар лишь за полцены, как бывший в употреблении.
- Будет сложно доказать, что товар, купленный Валентиной Михайловной на рынке, был новый, что дало бы ей право вернуть его продавцу в положенный законом 14-дневный срок, — комментирует сотрудник Общества потребителей Соломенского района Сергей Коломак. — Ведь мастер предусмотрительно забрал упаковку от «тарелки». Да и при установке на оборудовании могли появиться царапины. Женщине можно посоветовать лишь одно — подавать иск, делая акцент на некачественном монтаже, испортившем вид здания и вызывающем помехи при приеме сигнала.
По словам Сергея Коломака, жалобы на «тарелки» сейчас нередки. Ведь монтажом оборудования порой занимаются непрофессионалы, до кризиса работавшие в других сферах. За свои услуги они берут дешевле, чем профессиональные фирмы. Но отстоять свои права покупателям почти невозможно — никакого договора на оказание услуг «шабашники» не заключают.
Впрочем, говорит эксперт, даже если бы антенну поставили грамотно, у Валентины Михайловны через пару месяцев все равно возникли бы проблемы: сигналы многих популярных каналов к этому времени начинают… исчезать. Первыми отключаются УТ-1, «Интер», ICTV, а через год из сотни украинских и русскоязычных каналов остается в лучшем случае десяток (из популярных украинских — «1+1», «Новый», СТБ, НТН; из российских — РТР, «Первый», «Вести»; из международных — Travel, Euronews). Дальше нужно перенастраивать приемник-ресивер либо покупать специальные дорогостоящие карточки с кодами доступа, то есть вносить абонплату.
То, что первые месяцы «тарелка» принимает каналы без проблем, поясняет Сергей Коломак, следствие пиратского взлома кодов доступа. Но многие каналы их регулярно меняют. А за «перепрошивку» оборудования наши умельцы, которые научились взламывать коды, как правило, просят 80-100 гривен.
А теперь сравним: базовый пакет цифрового кабельного телевидения сейчас стоит около 45 гривен в месяц (на все телевизоры в доме). Приезд мастера и установка — 100 гривен. Недорогой цифровой приемник — 400 гривен. Покупка же и установка «спутника» — это минимум 1500 гривен, подключение каждого телевизора — еще плюс 500 гривен. Да абонплата за доступ к закодированным каналам — примерно 50 гривен в месяц. Еще один минус спутниковых антенн — помехи в сильный снег или дождь. Так что для человека, не имеющего каких-то особых телепредпочтений (возможно, кто-то смотрит англоязычные каналы, изучая иностранный язык), установка спутниковой антенны вряд ли оправданна.