В канун 2013 года многие магазины и салоны предлагали выгодные акции и небывалые скидки на дорогостоящие товары, в частности, на автомобили. И только в феврале покупатели, попавшиеся на эту удочку, узнали, что за машину, приобретенную в рассрочку по привлекательной цене, им придется заплатить втридорога.
Посмотрев на толпу желающих обзавестись новеньким авто, я согласился подписать документы. Подумал: «Если так много людей идут на сделку, то, видимо, они не могут ошибаться». У меня сразу потребовали почти 4 тысячи гривен в качестве «вступительного взноса» за автомобиль. Надежда, прощаясь, заверила: все будет очень просто, даже страховку к машине я получу бесплатно, так сказать, в подарок. Кроме того, она сообщила, что мне будут приходить квитанции, которые нужно оплачивать. Чем больше денег внесу на счет, тем быстрее покупка будет моей. На том и расстались. Подписанные бумаги до Нового года так и не успел прочитать из-за предпраздничных хлопот.
Сразу после Рождества мне стали приходить квитанции на крупные суммы. В течение января я внес по ним более 47 тысяч гривен! Оплаты всячески поощрялись. К примеру, мне прислали сертификат серебристого цвета с названием «Право на покупку автомобиля». Там писали: «Поздравляем! Ваша возможность купить автомобиль повысилась!» Сначала я обрадовался. А потом забеспокоился: о какой возможности идет речь, если я выбрал уже и марку, и даже цвет авто? Почему торгуют «возможностью», а не машиной?! Заглянул в документы и ахнул! Договор-то был не о продаже авто, а о «предоставлении финансовой услуги по администрированию финансовых активов для приобретения автомобиля». Причем представитель фирмы сама напечатала договор даже без указания срока, на который он составлен.
Попутно Михаил узнал, что состоит в группе из 130 человек, дружно ожидающих ту же машину, которую выбрал он. Заподозрив, что его втянули в пирамидальную схему покупок, помчался на фирму. С трудом разыскал Надежду. На все его расспросы она монотонно отвечала: «Мы вам все написали в договоре, и вы имели право в течение семи дней расторгнуть соглашение». Действительно, такой пункт был. Но Михаил продолжал возмущаться: «Как же так?! Вы сами говорили, что работаете только до 31 декабря, а там сплошные выходные и праздники, у меня был всего один день!» Менеджер с этим согласилась и сразу предложила... поскорее заплатить остальные деньги. Мол, чего вы расстраиваетесь, столько уже уплатили за месяц, одолжите деньги и получите свое авто.
— Деваться было некуда, — вздыхает Михаил. — Попросил расписать, сколько всего должен уплатить, чтобы забрать машину, поскольку никакого графика платежей с конкретными суммами договор не содержал. Девушка подсчитала, вышло почти 115 тысяч гривен. Я был в состоянии ступора! Этого не может быть! Ведь в рекламе и приложении указана цена 94 тысячи! Менеджер пояснила, что выход из группы и заблаговременное погашение долга у них карается штрафом. Они-то рассчитывали, что я семь лет(!) буду платить и только тогда выкуплю машину. Но я стал упорствовать. Предложил: завтра приношу недостающую до 94 тысяч сумму и пусть мне отдают машину. Однако девушка объяснила: даже если принесу деньги, авто не получу, поскольку его еще нет. Им нужно договориться с производителем, а в начале года нужной марки на заводе может не оказаться. Кроме того, на эту марку очередь, 130 человек только из их салона ожидают, а таких салонов по Украине полтысячи.
Как я понял, с меня взяли деньги даже не за готовую машину, а только за миражный проект. Автомобиль получил бы в лучшем случае через семь-десять лет, когда он станет давно устаревшей моделью, да и то, если завод-производитель не свернет выпуск, как было с «Тавриями». Однако все не верилось, что меня «кинули», как лоха. Возмущался: «Вы же показали мне машину в салоне, сказали, что могу ее купить». «Это был экспозиционный экземпляр, мы его не продаем, а только принимаем заказы», — равнодушно ответила менеджер. «Но вы же продавец!» — «Да, я продавец, но не машин, а финансовых услуг».
В хитро замаскированной пирамиде этой же фирмы оказалась и
— Перед Новым годом услышала рекламу, что украинские авто продают по выгодным ценам. Решила приобрести «Дэу», — рассказала Оксана Максимив «ФАКТАМ». — В салоне оформила договор, заплатила деньги и целый месяц ждала, когда мне отдадут покупку. Но этого так и не произошло. Пришла в салон, а менеджер Тарас заявляет: сделка не завершена, поскольку не все участники группы оплатили товар. Стала возмущаться: «Какая группа?! Я все уже оплатила!» Однако мне объяснили, что дешевые авто нужны многим, и посоветовали... ждать.
Узнавать, есть ли выход из сложившейся ситуации, журналисты отправились в салон фирмы, проводившей акцию.
— Я все уже объяснила, даже на листке расписала подробно способы оплаты, — оправдывалась менеджер Надежда. — Если бы знала, что Михаил за месяц готов будет рассчитаться, то не стала бы его оформлять. Но он мне говорил: нужна рассрочка. Мы подписали договор. Его можно расторгнуть заранее, но тогда клиент лишится вступительного взноса и свои вложенные деньги вернет лишь спустя два года, когда закроем группу. Не раньше. Все необходимые лицензии на деятельность у нас есть.
— Теперь клиент может забрать автомобиль, лишь уплатив еще 80 тысяч гривен, то есть обычную цену, а не по акции! — добавляет главный менеджер Тарас. — Но и в этом случае я не знаю, когда именно он сможет получить машину.
— Как мне удалось установить по данным финансового посредника, благодаря этой акции участниками «программы» стали 90 тысяч человек, каждый из которых уплатил сразу
— Мы получили от граждан заявления, что некая фирма причинила им большой материальный ущерб, — сообщили «ФАКТАМ» в Зализнычном райотделе милиции Львова. — Данные внесли в единый реестр, но, скорее всего, будет отказ в проведении следствия, поскольку потерпевшие, подписывая документы, шли на заведомо ущербную сделку согласно обоюдной договоренности.
Специалист по финансовым и коммерческим искам, эксперт в области безопасности совершения ценных покупок, адвокат Руслан Бельский советует жертвам подобных схем действовать быстро:
— Если фирма свернула рекламу, значит, готовится снять деньги со счетов и уйти с рынка. Нужно срочно подавать иски о защите прав потребителя. Ведь в договоре не указаны ни срок его окончания, ни ответственность финансового учреждения за неисполнение условий договора, отсутствует информация о фиксированной сумме платежей и, наоборот, указана вероятность ежемесячной корректировки взносов. Хотя производитель не выступает в качестве одной из сторон в договоре.
Можно долго говорить о том, что перед подписанием подобных договоров необходимо было согласовать свои действия с адвокатом, что такие покупки «созревают» не за пару часов... Но, увы, изменить наш менталитет пока невозможно. О надежности фирмы люди судят по вывеске. Ведь не к ним домой явились продавцы. Покупатели сами пошли, и не куда-нибудь, а в известный автосалон. Между тем пустить пыль в глаза совсем нетрудно, заменив понятие «продажа товара» на «продажу услуг по покупке». Сейчас многие офисные помещения и шикарные автосалоны пустуют, сдаются в субаренду. Вот и получается, что шарашкина контора, поставив столик в солидном автосалоне, стала как бы частью известного представителя. Чтобы не попасть впросак в таких случаях, если слышите фразы наподобие «Вы имеете уникальный шанс!» или «Вам предоставляется ошеломительная возможность!», бегите, не оборачиваясь. Иначе мошенники получат ваши деньги и после этого даже в милиции будут честно смотреть в глаза и, как ребенка, успокаивать: «Мы же не обещали автомобиль, мы только предоставили возможность его купить».