Во львовском филиале крупного украинского банка на
— То, что с банками в нашей стране лучше не связываться, я знал давно, — говорит
Перед тем как открыть пенсионный счет, Владимир посоветовался со знакомыми и выяснил, что они получают деньги в этом же банке.
— Следующие четыре года все было в полном порядке, — присоединяется к разговору Анна, супруга Владимира. — Муж по-прежнему получал деньги на карточку. А в 2009 году нам пришло письмо из Днепропетровска, из центрального офиса банка. В этом письме, адресованном супругу, говорилось, что он проиграл какой-то суд и на его квартиру на улице Владимира Великого наложен арест. Но у нас нет никакой квартиры на этой улице! Еще в письме было сказано, что Володя якобы не выплачивает какой-то долг. Хотя никаких долгов перед банком у мужа не было — он просто получал там пенсию.
— В отделении, где мне открывали счет, сказали, что ничем помочь не могут, — продолжает Владимир. — Дескать, раз есть такое письмо, я наверняка брал в банке кредит. Но этого не было! «Не было, говорите? — переспросили в центральном офисе на улице Ивана Мазепы. — Ну значит, тогда действительно произошла ошибка. Вы же сами сказали, что по указанному в письме адресу у вас нет никакой недвижимости. Значит, точно ошибка. Так бывает». «В том письме еще сказано, что я проиграл какой-то суд», — напомнил я. Клерк посоветовал не обращать на это внимания.
— Мы все же отправили запрос в Жовтневый райсуд Днепропетровска — судя по письму, которое пришло, наше дело было проиграно именно в этом суде, — уточняет Анна Москалик. — Вскоре получили ответ, что упомянутый иск в суде не рассматривался. Нас это успокоило.
Больше к инциденту супруги не возвращались. Но в апреле 2010 года впервые не смогли снять деньги с карточки Владимира.
— Мы должны были ехать в гости к свекрови, и муж поручил мне забрать пенсию с его карточки, — вспоминает Анна. — Предупредил, что часть средств он уже снял, поэтому на счету должно было остаться 660 гривен. Но денег я не получила — на дисплее компьютера высветилась надпись: «Транзакция отменена». Не понимая, в чем дело, мы обратились в банк.
— В центральном офисе заявили, что мои деньги... пошли в счет погашения кредита, — возмущается Владимир. — «Да что ж такое? — не выдержал я. — Я ведь не брал никакого кредита!» «Что значит „не брали“? — поморщился сотрудник службы безопасности банка. — У вас есть задолженность. И не нужно нам тут сказки рассказывать». Я потребовал, чтобы мне показали документы. Ведь если я брал кредит, то должен был заключать с банком договор, ставить свои подписи. Но кредитное дело мне так и не выдали. Заявили, что это очень сложная процедура, она займет не один день и, чтобы мне что-то показали, нужно написать заявление. Я тут же это сделал. Клерки и сотрудники службы безопасности вели себя просто отвратительно. На половину вопросов не отвечали, только насмешливо ухмылялись.
— Я тоже не понимала, к чему все эти ухмылочки, — говорит Анна. — Нам с мужем было не до смеха. Когда я начинала задавать вопросы, меня обрывали на полуслове. «Женщина, ну что вы хотите? — сотрудники демонстративно закатывали глаза. — Сами нам задолжали, а теперь еще и права пришли качать». Помню, не выдержала и потребовала, чтобы мне хотя бы не хамили. «Кто это вам хамит? — сотрудник службы безопасности на наших глазах порвал заявление, которое только что написал Володя. — Пошли вон отсюда. А будете скандалить — вам сейчас по ребрам надают».
— Мы с мужем начали возмущаться, — продолжает Анна. — Закончилось тем, что нас на глазах у остальных посетителей вытолкали на улицу. Написать второе заявление Володе так и не дали. Не зная, что делать, мы пошли в милицию.
— Приняв наше заявление, в райотделе пообещали разобраться, — говорит Владимир. — Мы понадеялись, что так и будет. Но вскоре получили отказ в возбуждении уголовного дела. Дескать, в действиях сотрудников банка нет состава преступления и мы должны решать свои вопросы в гражданском порядке, то есть через суд. Но как их решать, если в банке нам даже не показывают копию кредитного договора? Чем апеллировать в суде, если мы не знаем ни номера договора, ни даты его заключения? Более того, неизвестно, существует ли вообще этот договор. Помогла жалоба в прокуратуру — постановление об отказе отменили, и милиция заново начала проверку.
Тем временем супругов ждал еще один неприятный сюрприз. Когда в следующем месяце Владимир решил снять с карточки свою пенсию (ему должны были начислить 1900 гривен), денег на карточке опять не оказалось. Несмотря на то что в милиции уже возбудили уголовное дело, банк продолжал погашать чей-то кредит за счет пенсии Москалика.
— Клерков наши доводы не интересовали, — качает головой Анна. — Мы не знали, на что нам жить — и так перебиваемся от получки до получки. Мне начисляют копейки, в основном живем за счет пенсии мужа. В банке с нами не стали даже разговаривать. Только в очередной раз нахамили, дав понять, что мы никому ничего не докажем. И пообещали устроить нам «веселую жизнь».
С тех пор пенсионеров начали буквально терроризировать. Сначала клерки, потом — коллекторы. Из банка могли позвонить даже ночью и потребовать вернуть долг. К тому времени он уже составлял около 40 тысяч гривен.
— Уголовное дело то открывали, то закрывали, — вспоминает Владимир Москалик. — Неофициально в милиции намекнули, что связываться с этим банком никто не хочет — дескать, у них по всей Украине все схвачено. Я продолжал обращаться в прокуратуру с жалобами. И только после того, как уголовное дело открыли в третий раз, следователь наконец изъяла злополучную кредитную историю.
— Увидев документы, я просто лишилась дара речи, — возмущается Анна. — Знала, что бывают аферы, но такой наглости не ожидала. Оказалось, кредит на имя мужа кто-то взял еще 13 октября 2005 года. Я прекрасно помню этот день — мы каждую осень ездим в гости к свекрови в Тернопольскую область. Было видно, что копия паспорта сделана уже с копии — вокруг фотографии темнела двойная рамочка. Но самое главное — подписи. Они были чужие! У Володи совсем другой почерк. Мошенники явно не старались добиться схожести. Расписались и вместо меня — дескать, я как супруга дала согласие на то, чтобы муж взял кредит. При этом указали... мою девичью фамилию! Аферисты увидели ее на штампе о регистрации брака в паспорте Володи. Но не подумали, что фамилию я могла изменить... После такого мы уже не сомневались, что наша ситуация легко разрешится. И вдруг узнали, что в милиции опять закрыли уголовное дело.
Добиться почерковедческой экспертизы Владимиру Москалику удалось только через год. Эксперты подтвердили, что на кредитном договоре стоят не его подписи. Но даже после этого банк не собирался отступать.
— Клерки сдержали слово — превратили нашу жизнь в сущий кошмар, — чуть не плачет Анна Москалик. — Начались бесконечные звонки и угрозы. Коллекторы могли позвонить и ехидно спросить: «Что, дома сидите? А вы знаете, что завтра вашего дома может не быть? К вам уже едут ребята. Готовьтесь! Сегодня же выкинут вас на улицу. На мусорке и подохнете». Мы отключали на ночь телефоны, но тогда звонили на домашний... Очередным таким звонком довели мужа до сердечного приступа. Володя и без того страдает гипертонией, после производственной травмы регулярно приходится ложиться в больницу. Когда муж попал туда с приступом, названивать начали мне.
Однажды во двор ворвались несколько молодчиков под два метра ростом. Я сидела дома с маленькой внучкой и ужасно перепугалась. «Выходите из дома, суки! — орали они. — Или вас сейчас вынесут вперед ногами». «Умоляю, оставьте нас в покое! — расплакалась я. — Муж на ваших договорах не расписывался. Или вам мало экспертизы?» «Какие, к черту, договора? — эти изверги не хотели ничего слышать. — Сейчас затолкаем тебя и ребенка в машину и вывезем в лес. Собирайтесь!» С этими словами они направились к дому. Закрывшись на все замки, я прижала к себе внучку и начала молиться. Нас спасла собака — увидев незнакомцев, она выскочила во двор и прогнала их. С тех пор пес живет на улице, охраняет. А мы каждую ночь ложимся спать в страхе — что мешает этим негодяям усыпить животное и ворваться к нам в дом?
— Я рассказывал о терроре сотрудникам милиции, но их это мало интересовало, — хмурится Владимир Москалик. — Мне отвечали одно и то же: мол, следствие ведется, ждите. К счастью, удалось перевести пенсию в другой банк — иначе меня грабили бы каждый месяц. Коллекторы тем временем установили за нами круглосуточную слежку: у дома все время дежурил джип, а около него — трое парней в черном. Они не уезжали даже ночью. Не зная, что с этим делать, я начал ходить в прокуратуру как на работу. Пускай с коллекторами мне там не помогли, но хотя бы прояснили кое-какие детали дела.
Так, удалось узнать, что липовый кредитный договор оформила клерк-консультант банка Наталья Кузьменко (имя и фамилия изменены. — Авт.). Интересно, что в тот момент она не работала в офисе, где я оформлял пенсионную карточку. Эта женщина была представителем банка в магазине техники и оформила на мое имя кредит для покупки компьютера. В 2005 году этот кредит составлял пять тысяч гривен. На днях у нас была очная ставка. Я видел эту женщину впервые в жизни, да и в магазине, где она работала, никогда не был — я живу совсем в другом районе. Кузьменко была явно напугана и сказала, что ничего не помнит — дескать, прошло слишком много времени. Понятно, что она имеет прямое отношение к афере. Конечно, можно было бы сказать, что к ней пришел другой человек, который представился моим именем, но ведь копия паспорта в кредитном деле с моей фотографией. Стало быть, она знала, что идет на преступление.
— Тем не менее подозрение ей до сих пор не объявили, — сетует Анна Москалик. — В милиции откровенно затягивают расследование. В общей сложности дело рассматривается уже два с половиной года. И в нем до сих пор нет ни одного подозреваемого!
Между тем в прокуратуре заверили, что дело тщательно расследуется.
— Экспертиза действительно подтвердила, что кредитный договор подписал не Москалик, а другое лицо, — заявил прокурор Франковского района Львова Андриан Дудковский. — Сейчас устанавливаются возможные свидетели этого правонарушения. Открыто уголовное производство, ведется следствие.
Решив выяснить, почему банк не возвращает Владимиру Москалику его пенсию и продолжает терроризировать его семью, «ФАКТЫ» отправили запрос в финансовое учреждение. Вчера был получен следующий ответ: «Банк разберется в этой ситуации, и если все подтвердится, клиенту обязательно вернут деньги». То же самое четыре месяца назад банковская служба безопасности львовского центрального офиса пообещала и нашим коллегам с телеканала «ICTV» — они приходили в банк вместе с Владимиром Москаликом.
— Мы проведем служебное расследование и во всем разберемся, — заверил журналистов представитель службы охраны банка Петр Кандратец. — Виновные будут наказаны, а пенсию Владимира ему вернут.
— Недавно читал в вашей газете историю мужчины, который, сняв с карточки собственные деньги, оказался должен банку сотни тысяч гривен, — говорит Владимир Москалик. — Экспертиза доказала, что произошел технический сбой, но у мужчины продолжают их требовать (историю киевлянина Николая Конюшенко «ФАКТЫ» рассказывали не раз. — Авт.). Несмотря на всю абсурдность ситуации, он даже проиграл суд. Как оказалось, нас обвел вокруг пальца тот же банк.
— После вмешательства телевидения вроде бы появилась надежда, — вздыхает Анна Москалик. — Но на следующий день после приезда журналистов нам снова позвонили коллекторы и потребовали... 60 тысяч гривен. На этот раз угрозы были еще ужаснее. С тех пор прошло три месяца. Денег мужу не вернули. Стало быть, обещанное служебное расследование ничем не закончилось...