Родители с детьми, которые приехали на главную елку страны, так и не смогли ни попасть на представление, ни получить компенсацию. Возмущенные люди называют случившееся аферой
В праздничные дни в Национальном дворце «Украина» разгорелся скандал: более сотни детей не смогли попасть на ежегодное утреннее представление «Главная елка Украины», на которое заранее приобрели билеты стоимостью 270 гривен. В последний момент детям и родителям заявили, что их места в зале отдали гостям с президентскими пригласительными. Ребят с билетами даже не пускали внутрь — организаторы сказали, что их места уже заняты. Подробных объяснений никто не дал. Возмущенные родители получили короткий ответ: «Произошла… накладка. К сожалению, вы на представление не попадете».
— Сказать, что мы были в шоке, значит ничего не сказать, — говорит киевлянин Алексей. — Никто не ожидал, что на представление, на которое мы заранее купили билеты, нас могут просто не пустить. Билеты, кстати, недешевые — за два детских и один взрослый я заплатил более шестисот гривен. Зная, что представление «Главная елка Украины» проходит каждый год, я еще в декабре объявил дочкам, что в этот раз они на него попадут. С тех пор в доме об этом было только и разговоров. Представления дети ждали, пожалуй, даже больше, чем самого Нового года. Дочки заранее продумали костюмы и высчитывали дни до 3 января — именно на этот день я взял билеты.
И вот 3 января около половины одиннадцатого утра мы уже были около Дворца «Украина». Длинную очередь заметили издалека. «Странно, — еще подумал я. — И почему людей не пускают внутрь?» Но, подойдя ближе, увидел, что некоторых детей все же пускают. Большинство же вместе с родителями стояли в отдельной очереди и не скрывали возмущения. «Нам зачем-то сказали стоять здесь, — негодовал мужчина с маленьким ребенком на руках. — Не могу понять, в чем дело. Погода скверная, на улице холодно и сыро. Еще не хватало, чтобы дети простудились». «При этом заметьте: некоторых пускают, — возмутилась стоявшая в очереди женщина. — Говорят, у них какие-то особые пригласительные. Но как же тогда наши билеты?» Я попытался прояснить ситуацию. Увидев мой билет, помощник администратора безапелляционно заявила: «Вам не положено. Идите в другую очередь и ждите». «Чего ждать, если представление вот-вот начнется? — возмутился я. — И почему мы, имея билеты, должны стоять на холоде?» «Вы на представление уже не попадете, — резко ответила она. — У нас произошла накладка. На это же время назначили так называемую президентскую елку — представление для детей с президентскими пригласительными. Поэтому ваши места заняты». Можете представить, какую это вызвало реакцию у родителей? Я и сам не мог сдержать негодование, мы ведь заплатили немалые деньги за билеты! Многие приехали на елку из других городов, потратили еще и деньги на дорогу. И все ради чего? Чтобы приехать и услышать, что наши места отдали детям с президентскими пригласительными?
— Мы спросили, что будет дальше и отдадут ли нам деньги, — вспоминает киевлянка Леся. — «Постараемся отдать, — неуверенно ответила помощник администратора. — Мы и сами не знаем, что с вами делать. Подождите еще немножко…» Понимая, что что-то не так, дети начали кричать и плакать. «Мам, ты же обещала, что я увижу елку! — громко заплакал мальчик лет пяти. — Почему тех детей пускают, а нас нет?!» Некоторые родители, которые вместе с детьми изрядно промерзли на холоде, готовы были брать Дворец «Украина» штурмом.
— В конце концов без пяти одиннадцать нас все-таки пустили, — рассказывает жительница Киевской области Оксана. — Но одежду в гардеробе уже не принимали. «Проходите так, — нервничали администраторы. — Занимайте свободные места». Вот только свободных мест в партере не оказалось. Я покупала нам с дочкой билеты по 270 гривен, и мы должны были сидеть во втором ряду. Но на наших местах расположились какие-то мужчины. «Женщина, что вы хотите? — недовольно поморщились они. — Не знаю, что и где вы покупали, но у меня президентский пригласительный. Пре-зи-дент-ский. Неужели вам это ни о чем не говорит?» «Билеты они купили, понимаешь ли, — фыркнула женщина на соседнем сиденье. — Мне какое до этого дело? Если места заняты, о своих билетах вы можете забыть». Помощник администратора предложила нам места на балконе. «А кто вернет деньги за партер?» — возмутилась я. «Радуйтесь, что хоть так, — ответила женщина. — Тем, кто зашел позже, вообще не досталось мест».
- Кому-то принесли раскладные стулья, — вспоминает Алексей. — В зале творилось что-то невообразимое. Я сразу понял, что нет смысла надеяться на компенсацию — нужно радоваться, что нам достались хоть какие-то места. Тем более не хотелось при детях устраивать разборки. Некоторые родители согласились прийти в другой день. Но иногородние не могли себе этого позволить — они и так потратили деньги на дорогу. Кстати, никто из администрации перед нами даже не извинился. В начале представления вышел уполномоченный Верховной Рады по делам детей Юрий Павленко и как ни в чем не бывало зачитал поздравительную речь Президента. Сказал только, что «задержка представления произошла не по его вине». Мы не знали, кого конкретно винить, но было очень неприятно. Для большинства детей праздник был испорчен. Кстати, оплаченных вместе с билетами подарков дети тоже не получили.
В тот же день новость о том, что детей с билетами не пустили на елку, облетела интернет. Называя произошедшее не иначе как аферой, люди пытались найти виновных. Как могло получиться, что уже проданные места отдали под так называемые президентские пригласительные?
— Пригласительными на президентские мероприятия ведает исключительно Дворец «Украина», — заявила изданию «Зеркало недели» руководитель пресс-службы соорганизатора спектаклей «Национальной корпорации развлечений» Ольга Стельмашевская. — Никто, кроме Дворца «Украина», не может по закону продать или отдать места под благотворительные президентские приглашения. Дворец отдает их в Администрацию Президента, и там уже раздают сами. Поэтому Дворец «Украина» как главный организатор президентской елки полноценно несет ответственность за ситуацию с пригласительными на показ 3 января.
В Национальном дворце «Украина» произошедшее не комментируют. На официальном сайте по-прежнему размещены объявления о представлении «Главная елка Украины», которое планируют проводить до 10 января включительно. Телефоны пресс-службы не отвечали, поэтому узнать, стоит ли людям надеяться хоть на какую-то компенсацию, не удалось. «ФАКТЫ» готовы предоставить администрации заведения возможность высказать свою позицию.
Фото в заголовке с сайта palace-ukraine.com