Пытаясь вернуть 500 гривен, потраченные на «чудо-средство», киевская пенсионерка вывела правоохранителей на оптовую компанию, распространявшую его по всей Украине
Так называемый электромассажный пояс «Универсальный помощник» давно попал в поле зрения представителей организаций по защите прав потребителей. По их словам, уже сам способ «продвижения» этого товара вызывал определенные подозрения. Продавцы «уникального средства» расклеивали на подъездах жилых домов объявления о собраниях пенсионеров, инвалидов, чернобыльцев, ветеранов и детей войны. Во время этих сборов проходила презентация пояса, который якобы помогает почти от всех болезней. И доверчивые люди из своей мизерной пенсии покупали вещь, которая, по словам медиков, не только не приносит обещанной пользы, но и способна нанести вред здоровью.
- Позвонила мне в дверь соседка, сказала, что во дворе состоится собрание жильцов, — рассказала «ФАКТАМ» киевлянка Анна Яценюк. — К лавочкам пришли человек десять. Незнакомый молодой мужчина, который представился Максимом, достал из сумки горсть таблеток: «Вы, наверное, лечитесь всякой химией?»
Максим попал в точку — все собравшиеся были людьми пожилыми и ежедневно принимали лекарства. Затем мужчина заявил, что все аптечные препараты приносят больше вреда, чем пользы, и поджег зажигалкой пару таблеток. Они (судя по всему, это был обычный сухой спирт) загорелись. Было видно, что фокус произвел на пенсионеров впечатление. Максим продолжил: «Есть способ быть здоровым и без химии. Например, массажный пояс. Вы можете наложить его на любую часть тела и уже через 15 минут почувствуете себя лучше. Лечит все, кроме рака».
- Я спросила, помогает ли этот пояс при артрите, — вспоминает Анна Михайловна. — Максим уверил, что помогает, и даже застегнул массажер у меня на колене. «Чувствуете, насколько вам стало лучше?» — поинтересовался с намеком. «Что-то не очень», — ответила я. Но Максим заявил, что мне необходимо больше сеансов, чтобы почувствовать эффект. Пообещал, что буду вспоминать его с благодарностью, когда ноги перестанут болеть. И предупредил, что из-за варикоза мне скоро придется делать операцию — поэтому не стоит откладывать лечение. Мне очень хотелось стать здоровой — ведь я едва хожу. Вот и отдала за этот пояс почти всю пенсию, вернее, то, что собиралась отложить на похороны.
Несколько раз в день Анна Михайловна на 15 минут надевала чудо-пояс на больное колено. Артрит не прошел — зато началась аритмия, появились боли в сердце. «Так ты вообще себя угробишь, — забеспокоился сын. — Выкинь эту гадость». Но просто так выбросить изделие, купленное за 500 гривен, пенсионерка не могла. Позвонила Максиму и попросила принять товар обратно. «Без проблем, — спокойно ответил тот. — Привозите прибор на Центральный вокзал, с маршруткой передадите его нам. А мы вам вышлем деньги по почте».
- Я поначалу собиралась ехать на вокзал, — говорит Анна Михайловна. — Но сильно разболелась нога — совсем не могла ходить. Пока снимала приступ, догадалась: адрес-то мой не спросили, куда ж деньги будут перечислять? «На деревню дедушке»? Сижу, чуть не плачу. Пришла ко мне внучка, спросила, что случилось. Я рассказала, и она посоветовала обратиться в общество защиты прав потребителей.
- Получив жалобу Анны Яценюк, мы поняли, что вернуть деньги будет непросто, — комментирует ситуацию эксперт киевской региональной организации «Союз потребителей» Сергей Коломак. — Адреса фирмы на чеке нет. Даже если мы позвоним распространителю и попросим привезти нам изделие, то доказать, что он связан с этой фирмой напрямую, не сможем. Человек скажет, к примеру, что незнакомцы на вокзале попросили его за 20 гривен отвезти товар по адресу. Поэтому мы решили пойти на небольшую хитрость. Связались с Максимом и сказали, что хотим купить большую партию поясов. Молодой человек поверил и пригласил нас в офис.
Фирма располагалась на первом этаже небольшого двухэтажного дома в частном секторе Белой Церкви. Никакой вывески на входе не было. Секретарша поначалу обрадовалась посетителям. «Вот увидите — пожилые люди хорошо этот товар покупают, — уверяла девушка. — Нужно только уметь «впаривать». Бизнес доходный. Мы вам дадим пачку чеков с нашими печатями, будете выглядеть солидно, вам больше поверят». Однако узнав, что гости приехали требовать возврата денег, попробовала вытолкать их на улицу. Не справившись в одиночку, позвала на помощь директора. «Через десять минут сюда приедут серьезные белоцерковские бандиты и оторвут вам головы», — пообещал предприниматель. Но оперативники из белоцерковского отдела по борьбе с экономическими преступлениями прибыли раньше.
- Документов на пояса нам не предоставили, — продолжает Сергей Коломак. — Ни лицензий, ни сертификатов, ни медицинских заключений, подтверждающих лечебные свойства аппаратов, не было. Бухгалтерию фирма не вела. Товар опечатали, несколько экземпляров забрали на экспертизу. Что касается Анны Яценюк, то удалось вернуть ей деньги не только за прибор, но и за переговоры по мобильному телефону, которые она вела с Максимом.
На радостях Анна Михайловна отправилась на рынок за продуктами, заверив, что больше никаких чудо-аппаратов покупать не будет.
- Схема работы таких «предпринимателей» проста, — поясняет Сергей Коломак. — Подходят к бабушкам, сидящим на лавочках во дворе. Выведывают, сколько в доме пожилых людей, особенно одиноких. Приглашают жильцов на собрание — устно или развешивая объявления. «Лекции» проводят днем, когда другие члены семьи на работе и помешать сделке некому. Показывают настоящее цирковое шоу, сбивают с толку псевдонаучными терминами. Себестоимость массажного пояса, который распространители называют панацеей, от силы 50 гривен — китайский блок питания, вибрирующий моторчик, тканевая обивка. Продают же его в десять раз дороже. Когда покупатель понимает, что его обманули, вернуть товар уже невозможно. Адрес фирмы неизвестен, на чеке указан только мобильный телефон распространителя.
- Обычный массаж очень полезен, особенно больным и пожилым людям, — рассказал «ФАКТАМ» доктор медицинских наук, профессор Вадим Березовский. — Даже животные используют массажные движения, вылизывая, к примеру, травмированную лапу. Ребенок ушибет коленку — и сразу инстинктивно ее растирает. Пожилым людям такое растирание необходимо, ведь часто у них нарушается кровообращение, происходит застой лимфы. Однако полезен именно ручной массаж. Моторчик вибромассажного пояса лишь вызывает колебания тканей влево-вправо, а это не производит такого эффекта, как обычное движение руки вдоль хода венозной крови (на ногах — снизу от пятки вверх до колена, потом к бедру, на туловище — вдоль ребер, на руках — от пальцев к плечу). Поэтому лучше пригласить массажиста, чем платить такие деньги за вибромассажер. Если же средств на специалиста нет — растирайте себя сами или договаривайтесь с такими же пенсионерами и делайте массаж друг другу.