Антимонопольный комитет пришел к выводу, что это ущемляет интересы потребителей
Антимонопольный комитет Украины выдал рекомендации целому ряду банков, работающих в Украине, относительно информирования клиентов (физических лиц) о стоимости услуг.
Речь идет о дополнительных услугах, связанных с основными. Например, клиентам банков довольно часто бывают нужны разнообразные справки: об остатке средств на депозитных счетах, о выплаченных процентах, об отсутствии кредита в банке, о погашении ссуды и так далее.
Большинство финучреждений предоставляют такие справки на платной основе. И, как правило, они информируют клиентов при заключении договора о стоимости подобных сопутствующих услуг. Однако нередко бывают случаи, когда в течение срока действия договора стоимость выдачи справок возрастает. При этом банки не считают нужным даже уведомлять граждан о повышении цен, а ставят их перед фактом при обращении.
В результате в течение срока действия договора затраты клиентов на банковские услуги могут существенно повышаться по сравнению с теми, которые существовали на момент его заключения.
Антимонопольный комитет пришел к выводу, что произвольное увеличение финучреждениями в одностороннем порядке тарифов на сопутствующие услуги без согласования таких действий с другой стороной договора может приводить к нарушению законодательства об экономической конкуренции и ущемлению интересов потребителей.
Поэтому банкам советуют воздержаться от подобных действий. О результатах рассмотрения рекомендаций банки должны проинформировать Антимонопольный комитет в течение месяца. В список банков, которым ад-ресованы рекомендации, включены 23 учреждения. Среди них государственные «Ощадбанк», «Укргазбанк» и «Укрэксимбанк», а также ряд крупных частных банков: «Укрсоцбанк», «Укрсиббанк», «Правэкс Банк», «Райффайзенбанк Аваль» и другие.