Американская авиакомпания United Airlines, переживающая последствия громкого скандала из-за недопустимого обращения с пассажирами, заявила, что будет выплачивать до 10 тысяч долларов тем, кто добровольно согласится уступить свои места другим людям в случае овербукинга (то есть ситуации, когда билетов на рейс было продано больше, чем мест в салоне).
Напомним, что 9 апреля в аэропорту Чикаго из салона самолета, следовавшего в Луисвилл, сотрудники службы безопасности силой выволокли мужчину, отказавшегося покидать свое кресло. Инцидент произошел, когда персонал United Airlines попросил четырех пассажиров уступить места работникам авиакомпании. Им была предложена компенсация в размере 800 долларов. Трое согласились на эти условия, однако врач Дэвид Дао заявил, что ему необходимо лететь, так как дома его ждут пациенты.
Происшествие, получившее широкий резонанс, прокомментировал тогда сам президент США Дональд Трамп. Он заявил, что сотрудники компании обязаны были увеличить сумму компенсации и сделать пассажиру максимально заманчивое предложение, от которого он не смог бы отказаться.
Согласно обнародованному заявлению, авиакомпания также обязуется снимать пассажиров с рейса с помощью сотрудников службы безопасности только в случае реальной угрозы безопасности полета. Компания также будет без всяких проволочек выплачивать 1500 долларов в случае утери багажа. При этом клиенту не нужно будет доказывать ценность утраченного груза.