С целью улучшения деятельности СБУ в борьбе с контрабандой и коррупцией на Государственной границе, а также взаимодействия с общественными организациями, ассоциациями в разных сферах бизнеса в Службе безопасности Украины вводится открытая линия. По словам исполняющего обязанности главы СБУ Валентина Наливайченко, прямая линия вводится «для тех бизнесменов и субъектов внешнеэкономической деятельности, которые хотели бы сообщить, где им мешают честно работать и беспрепятственно оплачивать бюджетные платежи. Кто бы это ни был».
Отечественные и зарубежные предприниматели, позвонив по номеру 8(044) 253-32-14 или отослав письмо по электронной почте по адресу shtabkb@ssu. gov. ua, могут информировать СБУ о случаях нарушения законности на границе.