В субботу, 2 июня, компания Visa принесла свои извинения за массовый сбой, с которым накануне столкнулись владельцы карточек Visa по всей Европе. Как уже сообщали «ФАКТЫ», вечером 1 июня в Великобритании и ряде других стран во многих магазинах, ресторанах, кафе невозможно было провести оплату с помощью карточек Visa. Ряд заведений объявили, что временно обслуживают клиентов только за наличные. Банки советовали своим клиентам снимать деньги в банкоматах, которые продолжали работать.
В заявлении Visa говорится, что имел место «аппаратный сбой». «У нас нет оснований полагать, что это было связано с каким-либо несанкционированным доступом или вредоносным явлением», — подчеркивает компания. Иными словами, речь не идет о хакерской атаке, поэтому владельцам карточек не стоит беспокоиться, что злоумышленники получили временный доступ к их счетам или личным данным.
По данным компании, сейчас карты обслуживаются в режиме, «близком к нормальному». Visa извинилась за сбой перед своими клиентами.
С чем же все-таки столкнулись владельцы карточек Visa? Общую картину помогают сложить вместе многочисленные сообщения в соцсетях и СМИ.
Сотни автомобилистов застряли на мосту Северн, не имея возможности заехать на территорию Уэльса, потому что у них не получалось оплатить дорожный сбор.
В Дублине у банкоматов выстроились огромные очереди. Это был вечер пятницы. Люди боялись остаться без денег на все выходные. Представители банков говорят, что банкоматы были опустошены в считанные часы. Утром 2 июня пришлось вызывать инкассаторов и кассиров на работу, чтобы пополнить запас наличных в банкоматах.
Сандра Фой, владелица небольшого магазина в Манчестере, намерена подать в суд на Visa, потому что в пятничный вечер потеряла неплохой доход. «Это самый выгодный день в неделю для меня. Выручка почти в два раза превышает ту, что приносят другие дни. А 1 июня я ничего не заработала», — утверждает Сандра.
Англичанка по имени Анна заявила газете The Daily Mail, что не могла расплатиться за еду и выпивку в лондонском баре карточкой Visa. Тогда ей пришлось воспользоваться системой Google Pay, поскольку наличных у нее не было. А ночью она получила уведомление о том, что с ее карточки Visa деньги все же списались!
Проблемы с оплатой возникли также у покупателей супермаркетов в Берлине, в частности в магазине Primark на Александерплац. Во многих кафе и барах в центре Вены клиенты не могли оплатит свои счета. Один из таких пострадавших написал в соцсети, что в тот момент, когда у него в очередной раз не сработала карточка, на экране телевизоров шла реклама Visa.