Вокруг авиакомпании МАУ новый скандал. 20 июня десятки пассажиров, отстояв очередь на рейс Киев-Стамбул и пройдя регистрацию, в самолет так и не попали. Лайнер улетел без них, объяснений от перевозчика несостоявшиеся путешественники так и не получили. О случившемся рассказала в Instagram Яна Метелкина, тревел-блогер, экс-редактор шоу «Орел и Решка».
«Полная жесть… Самолет в Турцию улетел без меня и без десятков таких же пассажиров, как я», — возмущается Метелкина.
По словам Яны, в аэропорт она приехала вовремя — за час и 50 минут до рейса. К тому моменту на стойке регистрации была огромная очередь, где и пришлось простоять все оставшееся до вылета время.
«За 15 минут до вылета я и еще под 50 людей все еще стояли в очереди на регистрацию. Нам сказали, что рейс задерживается, и без нас не улетят… В 17:30 (изначальное время вылета самолета) меня зачекинили, я быстро прошла паспортный контроль и в 17:45 подошла к гейту. Гейт закрыт. Нет ни души. Самолет улетел», — рассказала Метелкина.
Вместе с еще одним пассажиром Яна выбежала через двери гейта на летное поле в надежде найти якобы задержанный самолет. Этот поступок был признан злостным правонарушением, а пытавшиеся добиться правды пассажиры были оштрафованы.
Вернувшись к стойке регистрации, Яна наблюдала, как новые пассажиры, уже на следующий рейс, тоже не могут улететь. Также в течение нескольких часов Метелкина не знала, куда делся ее багаж. Связаться с представителями авиакомпании за все время нахождения в аэропорту так и не получилось.
Подписчики Яны говорят, что такое происходит уже не в первый раз. нашлось много тех, кто пережил похожий опыт.
Также фолловеров очень удивило, как возможно, чтобы пассажира зарегистрировали на рейс и не пустили в самолет.
В МАУ признают, что десятки людей в тот день так и не попали на борт. Перевозчик оправдывается, что регистрацию на рейс проводят не они, а «частная хендлинговая компания». В авиакомпании обещают провести служебное расследование. ⠀
Метелкина сообщила, что ей уже предложили компенсацию за несостоявшееся путешествие.
Напомним, опытные путешественники и представители турагентств поделились своими советами по поводу туристических поездок в 2021 году.