За качество Toyota автоконцерн несет полную ответственность перед украинскими покупателями, вплоть до возможности возврата или обмена машин С тем, что Toyota — признанный мировой лидер по надежности среди производителей массовых автомобилей, не станет спорить ни один эксперт. Машины крупнейшего автоконцерна в мире уже не один год занимают призовые места в рейтингах наиболее беспроблемных моделей авто. Покупка Toyota — выбор всегда безошибочный и беспроигрышный. Вернее, почти всегда. Подыскивая для себя автомобиль этой марки, важно учесть одну особенность: две одинаковые модели Toyota с одним и тем же мотором и похожей комплектацией могут достаточно серьезно отличаться конструктивно.
Японский автопроизводитель, машины которого продаются по всему миру, изначально адаптирует свои автомобили под те условия, в которых они будут использоваться. Скажем, во многих автосалонах, не относящихся к украинской официальной сети Toyota, сейчас торгуют машинами, которые предназначались для эксплуатации в странах Ближнего Востока или США. Но у машин для регионов с сухим и жарким климатом большая часть технических жидкостей имеет иные характеристики, нежели у «европейских» моделей Toyota. Для работы в условиях постоянных высоких температур приспособлены и все важнейшие системы автомобилей, которые поставляются в арабские страны. Японские инженеры и предположить не могли, что машины, специально созданные для покупателей в южных широтах, переправят в регион, где в порядке вещей суровые зимы с морозами, достигающими минус тридцати, а заснеженные дороги посыпают солью и специальными реагентами. Ведь для Европы концерн производит автомобили, адаптированные именно под ее климатические условия. Кроме того, все «европейские» Toyota имеют высочайший уровень безопасности, как того и требуют европейские стандарты.
Что же касается моделей, предназначенных для Украины, то здесь японский производитель дополнительно учитывает состояние наших дорог, низкое качество топлива и высокую запыленность, соответственно адаптируя под них подвеску и другие системы автомобиля. Совершенно логично, что эксплуатация в нашей стране моделей Toyota, созданных для американского или ближневосточного рынков, может быть связана с целым рядом проблем. Причем проявиться они способны не в момент покупки, а лишь со временем. Об этом вам скажет любой профессиональный автомеханик.
Неудивительно, что концерн Toyota, как и многие другие автопроизводители, поддерживает заводскую гарантию на свои машины лишь в случае, когда они были проданы и используются в том регионе, для которого предназначались. А также если их обслуживание производится квалифицированным персоналом на сертифицированных техстанциях с применением оригинальных запчастей и расходных материалов. В Украине всем этим условиям соответствуют исключительно автомобили, которые поставляются и продаются официальными дилерами Toyota, заключившими договоры с официальными представителями компании.
Как же в этом случае, спросите вы, отличить официальный автосалон Toyota от автомагазинов и торговых площадок, где продаются машины неизвестного происхождения и с довольно темной биографией, машины, на которые не распространяется заводская гарантия.
По словам старшего специалиста по гарантии компании «Toyota Украина» Виталия Авраменко, во-первых, дизайн автоцентров Toyota по всему миру выполнен в едином, легко узнаваемом стиле. Вход в салоны оформлен в фирменных красно-серых тонах. Кроме того, в любом официальном (или, как часто любят говорить, «белом») автосалоне есть сертификат, подтверждающий, что это торговое предприятие принадлежит к дилерской сети Toyota.
Есть и другие отличительные черты официального дилера. Лишь «белый» автосалон отвечает за автомобиль с момента его отгрузки на заводе и до передачи его покупателю. Лишь официальный автоцентр полностью отвечает за качество проданного автомобиля, вплоть до возможности его возврата или замены на другой. Лишь официальный дилер обеспечивает свои автомобили заводской гарантией сроком на три года или сто тысяч километров пробега (в зависимости от того, какое из этих двух событий наступит раньше). Лишь у официального дилера существует сертифицированная СТО, где проводится техническое обслуживание проданных автомобилей в соответствии со всеми международными стандартами Toyota. И лишь официальный дилер поддерживает программу помощи на дороге Toyota Assistance, которая включает в себя не только информационно-консультационные услуги в трудной ситуации — при поломке, ДТП или просто спущенной шине, но и возможность вызова технических специалистов или эвакуатора к месту события, в какой бы точке Украины или любой другой страны ни находился автомобиль.
Преимущества покупки Toyota у официального дилера достаточно серьезны и весомы, так что при выборе автомобиля стоит обращать внимание не только на цену машины, но и на то, у кого вы ее приобретаете.