С развитием сферы услуг в Украине проявлять заботу о семье женщинам стало намного проще — в их подчинении сейчас находится многочисленная армия магазинов, прачечных, химчисток. Заботы о ребенке теперь можно переложить на плечи няни, а хлопоты по дому доверить горничной. Кроме того, появилась замечательная возможность покупать любые товары прямо с доставкой на дом. Даже питьевую воду… Об этом сравнительно новом виде услуг мы беседуем с директором предприятия «Тивей Украина», занимающегося производством и доставкой известной высококачественной натуральной воды «Eden», Игорем Нестеровым.
- Игорь, ваша компания представляет известный европейский брэнд. Почему в качестве очередного «полигона» вы избрали Украину?
- Наверное, потому, что здесь очень перспективный и слабо заполненный в сфере доставки питьевой воды рынок. А ведь именно жители Украины очень нуждаются в качественной, а главное — натуральной питьевой воде.
- Вы имеете в виду наши специфические экологические проблемы, например, Чернобыль?
- И не только. Украинские специалисты — экологи, медики, эпидемиологи — столько раз рассказывали о качестве воды из традиционных источников, что я просто боюсь повториться. Очень странно, что такая необходимая услуга, как доставка питьевой воды в офис и на дом, появилась в Украине относительно недавно — в 1994 году. И еще более странно то, что сейчас фирмы, занимающиеся доставкой питьевой воды, свое основное внимание уделяют офисным клиентам, забывая при этом, что больше всего воды мы как раз потребляем… дома.
Ведь мы не только пьем утром и вечером чай или кофе. Мы ежедневно готовим супы, каши, рагу. Вот вы, например, уверены в качестве воды, на которой готовите?
- Наверное, нет. А действительно, чем «офисная» вода лучше «той, что из крана»?
- Во-первых, это понятия, которые нельзя сравнивать. «Офисная» и водопроводная вода бывают разных типов. Не нужно делать общих выводов. Чтобы дать действительно объективный ответ необходимо сравнивать воду, доставляемую конкретной компанией, и воду из определенного водопроводного крана.
Если говорить о нашей воде: она отвечает требованиям ДСТУ 878-93 «Води мiнеральнi питнi. Технiчнi умови». Контроль качества водопроводной воды осуществляется согласно другим нормативным актам.
Во-вторых, давайте перестанем называть доставку воды «офисной»! Например, у нашей компании большая часть клиентов — это люди, которые заботятся о своем здоровье и заказывают натуральную питьевую воду домой. Особенно приятно, когда «домашнюю» воду заказывают клиенты, которые впервые попробовали ее у себя в офисе. Для таких заказчиков у нас всегда льготные условия.
- И то правда. Я даже как-то не задумывался о таких мелочах.
- Мы занимаемся как раз этими «мелочами» — доставляем воду и в офисы, и на дом. И нужно отметить: довольно успешно, ведь у нас за плечами многолетний опыт работы известнейшей международной компании Danone Springs of Eden, чью торговую марку мы представляем в Украине. Danone Springs of Eden — международная компания, которая более 20 лет занимается доставкой натуральной питьевой воды в дома и офисы, член Европейской организации производителей бутилированной воды (EBWA).
- Где добывается вода «Eden» в Украине?
- Это не секрет. Местом добычи воды стало Таценковское месторождение, расположенное в Киевской области. Здесь вода очищалась и минерализировалась природным путем более 3000 лет. Никакие грунтовые воды и поверхностные загрязнения не могут повлиять на ее качество.
- Хорошо. Но почему мы должны доверять вашим данным? Кто занимался оценкой?
- Оценкой месторождения занимался Украинский научно-исследовательский институт медицинской реабилитации и курортологии. Выводы исследований утвердила Государственная комиссия Украины по запасам полезных ископаемых при Министерстве экологии и природных ресурсов Украины. Водоносный горизонт в месте добычи воды «Eden» защищен от внешнего техногенного влияния слоем водонепроницаемых пород.
- А кто осуществляет контроль «на каждый день»?
- Наша собственная лаборатория и государственные органы — качество воды постоянно контролирует Обуховская санэпидемстанция.
Ведь минеральный состав и вкус воды так же зависят от места ее добычи, как вкус и аромат вина зависят от места, в котором выращен виноград. Самое современное оборудование не создаст хорошую воду. Это по силам только природе. Техника помогает сделать воду гарантированно безопасной, увеличить срок ее хранения. Но не больше…
- Почему?
- Дело в том, что существуют технологии, которые предусматривают сначала полную очистку воды (когда из нее убирают все минеральные вещества и вода доводится практически до состояния дистиллированной), а потом ее искусственную минерализацию. Фактически это вода, обогащенная минералами, но, увы, вода «без души»… Более того, в таких случаях исходное качество воды не имеет значения — искусственно минерализированная вода может быть получена как из водопроводной, так и из технической воды, вне зависимости от степени ее загрязнения.
- Вы очень «вкусно» все это рассказываете. Но ведь покупать воду на дом, наверное, дорого?
- Стоимость нашей воды намного ниже стоимости многих… желудочных лекарств. А с приближением новогодних праздников любой желающий до 15 декабря 2005 года сможет воспользоваться специальным предложением и заказать доставку воды домой по тел. (044) 244-97-20.
- А как насчет доставки? Не придется ли заказчикам сидеть сутками дома и ждать, когда привезут воду?
- Ну что вы. Доставка воды ведется по заранее согласованному графику. Кстати, это избавляет клиента от необходимости каждый раз делать заказ — он звонит в нашу компанию только в том случае, если необходимо внести какие-нибудь изменения в график доставки.