«Я больше не могу обманывать людей!» -- признался в редакции «ФАКТОВ» дистрибьютор фирмы, которая под видом золотых украшений продавала дешевую бижутерию
Предпраздничные дни -- время горячее: кто-то спешно докупает продукты, кто-то подолгу изучает полки магазинов и рыночные прилавки, выбирая новогодние подарки. Судя по растерянным лицам покупателей, редко кто приходит на базар с четкой целью. Большинство граждан привычно полагаются на «авось» -- уж что-нибудь да привлечет взгляд. Но именно сейчас надо быть особенно осторожным, ведь перед праздниками покупатели чаще всего попадаются на удочку мошенников.
-- А теперь все вместе хором «Без лоха и жизнь плоха!» и еще раз «Без лоха и жизнь плоха!» -- дирижируя толпой новобранцев, громко скандировал менеджер. -- Быстро все взяли сумки с товаром! Куда мы идем?
-- В поле! -- ответ прозвучал четко, как пионерская речевка.
-- Зачем?
-- Капусту рубить!
Каждое утро такой сценой заканчивалась рабочая пятиминутка сотрудников фонда помощи молодежи в Киеве. Эта контора регулярно публикует в газетах объявления о приеме на работу иногородней молодежи в возрасте до 28 лет. Обещает зарплату от 50 грн. в день и быстрый карьерный рост. Желающим предоставляется общежитие. Надо ли удивляться, что соблазненные вполне приличными деньгами и яркостью столичной жизнью, ребята из довольно удаленных от Киева сел каждое утро собираются толпой перед обшарпанной дверью офиса работодателей.
Ребят, которых принимают на работу, заставляют выучить на зубок приветствие: «Я представитель крупного ювелирного завода. Мы проводим социологический опрос по поводу дизайна нашей коллекции. Наше изделие сделано из цельнолитого сплава золота с добавкой титана. Мы немного снизили процент золота. Это сделано для того, чтобы изделие стало более доступным. Это не напыление (проводится опыт с ножницами). Вы видите, что верхний слой изделия не изменился. Этот сплав не окисляется. Наши модели изготовлены по каталогам европейских дизайнеров Картье и Дельфинор». Как только новобранцы вызубривают этот текст наизусть, они оставляют в офисе свой паспорт в залог и забирают «драгоценный» товар. Выслушав прощальное напутствие менеджера:
-- Видишь окна с жалюзи -- ищи к ним дверь. Видишь дверь -- заходи и ищи лоха.
Новые сотрудники отправляются в путь. Одним из них был Максим, который, завалив экзамены в институт, домой в Саврань не вернулся, а остался у сестры в Киеве. Проработав в этом фонде всего неделю, он подрался с менеджером и пришел к нам в редакцию бороться за правду.
-- Вы не представляете, какие там «бабки» крутятся! И налогов у них никто не требует. А золото, что они продают, на базаре дешевле бижутерии стоит. Я одно кольцо поносил день -- к вечеру весь палец почернел. Одноразовое колечко. Я потом специально но базаре спрашивал, так их и за 5 гривен никто не берет. А мы за кольцо должны были отдать фирме 13 гривен, а продать его не меньше чем за 25--30, чтобы деньги заработать.
Максим рассказал, что условия работы чрезвычайно просты. «В поле» менеджер дает новичку всего два украшения. Продавать их можно практически за любую цену. Тем, у кого работа идет успешно, выплачивается так называемый бонус -- 5--7 гривен. А вот те, кто привел в фирму еще трех новеньких, уже делают карьеру: назначаются менеджерами и получают зарплату. В общем, строится обыкновенная финансовая пирамида, и счастливчики, которые пришли в нее первыми, имеют неплохие деньги.
-- Я правильно поняла, что никаких документов ни у тебя, ни у этого фонда не было? Неужели находились люди, которые вам верили и покупали такое «золото»?
-- Да я и сам сначала удивлялся. А потом смотрю: как отбарабанил свое приветствие, достал товар -- клиент заинтересовался. А если уж он взял изделие в руки и померил -- значит, точно возьмет. Думаю, это приветствие как-то особенно написано.
-- Выходит, ты просто ходил по рынкам и предлагал прохожим купить у тебя украшения?
-- Ну да. Сейчас же праздники на носу. Все подарки ищут. А тут вроде бы и не слишком дорого, и выглядит красиво. Особенно люди клюют, когда сначала говоришь, что ничего не продаешь, а только предлагаешь выбрать лучшее. Мол, у нас ювелирная выставка на днях в открывается, надо бы с ассортиментом определиться. Человек видит, что ему ничего не пытаются всучить, расслабляется, берет побрякушки в руки, выбирает. А я ему между делом и говорю, что на выставке такая вещица будет стоить не меньше 150 грн. И тут клиент сам спрашивает, почем я продаю. Дело в шляпе, а лох в кармане.
-- Сколько же ты в день зарабатывал?
-- Да так, мелочь, -- вдруг застеснялся Максим.
-- А менеджеры по рынкам ходят?
-- Нет, они же могут в любую дверь войти. Вот мой, например, пришел в кассы международных авиалиний. Сказал, что он представитель ювелирного завода и организатор выставки-продажи, которая будет проводиться в Киеве в конце декабря. Мол, должна приехать американская делегация, надо заказать чартерный рейс. После этих слов менеджера сразу провели к самому главному в этих кассах. Предложили чай-кофе. Он еще раз рассказал о выставке, об американцах и между делом предложил посмотреть продукцию, которая будет представлена. Короче, целый чемодан металлолома скупили эти международные кассы.
-- А все-таки, сам ты что-нибудь продал?
-- Несколько колец да пару цепочек. Тут главное так разговаривать с клиентом, чтобы он не мог ответить «нет». Например, говорю, что цепочка цельнолитая. Беру ножницы, пилю ее. Потом говорю: «Видите, следов-то не осталось?» Или по-другому: предлагаю несколько колец на выбор, мол, их можно носить на любом пальце. А вопросы надо формулировать таким образом, чтобы клиент всегда отвечал «да». Тогда ему без проблем продашь что угодно. Этой психологической установке нас учили менеджеры.
-- Максим, почему же ты все-таки ушел оттуда?
-- Да там к нам относятся, как скотине. Издеваются. Кто опоздал хоть на минуту на утреннее собрание, должен встать на стул посреди комнаты и спеть песню. Кто мало денег заработал, ходит целый день в офисе с большим плакатом на шее: «Я -- дятел, но дайте мне шанс». Продав вещь, нужно сразу позвонить в офис и пролаять в трубку. Первую вещь продал -- один раз гавкаешь, вторую -- два раза. И так далее. А если звонить и гавкать не будешь, бонус вечером не дадут.
-- Так что, ты не захотел пару раз гавкнуть за двадцать гривен в день? Ведь примерно столько можно положить в карман за несколько колечек.
-- Ну, в общем, лаять мне, конечно, не хотелось. А сегодня меня заставляли носить на шее плакат про дятла. Ну я и подрался с менеджером. Но, честно говоря, я зарабатывал так мало потому, что не могу людей обманывать. Одна женщина у меня сережки дочке на шестнадцатилетие покупала. Представляете, прямо под Новый год девчонка родилась! Долго выбирала, все спрашивала совета, какие лучше, моднее, молодежнее. В точности, как мама моя сестре на свадьбу… Короче, не мое это…