Після масового переходу споживачів газу на обслуговування до ГК «Нафтогаз України» багато хто висловлював невдоволення технічними моментами надання послуг. Зокрема, були скарги на неможливість передати показники лічильників і навіть знайти реквізити власного особового рахунка.
Представники компанії повідомили, що особовий рахунок можна дізнатись у чаті GASUA, обравши пункт «№ особового рахунку» (потрібно вказати EIC-код) або перейти на сайті gas.ua та вибрати його в розділі «Дізнатися номер рахунку».
Дані ж про EIC-код можна знайти або в розділі особистих даних у своєму кабінеті облгазу, або в договорі на постачання газу у паперовому вигляді (він зазначений у заяві та є невід'ємною частиною договору), або ж в паперовому чи електронному рахунку за розподіл газу.
Передавати покази лічильників потрібно щомісяця в період з 28 до 5 числа включно. Якщо споживач не мешкає в будинку, але при цьому не відключає у ньому газ, він все одно зобов'язаний щомісяця надавати актуальні та постійні показання лічильника, наголошують у «Нафтогазі». Наразі в компанії запустили зручний сервіс передачі показів через SMS на короткий номер 4647.
Окремо в НАК «Нафтогаз України» запевняють, що протягом опалювального сезону всі міста України будуть забезпечені блакитним паливом, і в будинках та квартирах буде тепло. Наразі саме триває підписання договорів на постачання газу.
Нагадаємо, що щонайменше до закінчення війни ціни на газ в Україні змінюватися не будуть: населення купуватиме голубе паливо за ціною 7,96 гривень за кубометр, а підприємства теплокомуненерго — за ціною 7,42 гривень.