После массового перехода потребителей газа на обслуживание в ГК «Нафтогаз Украины» многие выражали недовольство техническими моментами предоставления услуг. В частности были жалобы на невозможность передать показатели счетчиков и даже найти реквизиты собственного лицевого счета.
Представители компании сообщили, что лицевой счет можно узнать в чате GASUA, выбрав пункт «№ лицевого счета» (нужно указать EIC-код) или перейти на сайт gas.ua и выбрать его в разделе «Узнать номер счета».
Данные же об EIC-коде можно найти либо в разделе личных данных в своем кабинете облгаза, либо в договоре на поставку газа в бумажном виде (он указан в заявлении и является неотъемлемой частью договора), либо в бумажном или электронном счете за распределение газа.
Передавать показания счетчиков нужно ежемесячно в период с 28 по 5 числа включительно. Если потребитель не проживает в доме, но при этом не отключает в нем газ, он все равно обязан ежемесячно давать актуальные и постоянные показания счетчика, отмечают в «Нафтогазе». Пока в компании запустили удобный сервис передачи данных через SMS на короткий номер 4647.
Отдельно в НАК «Нефтегаз Украины» уверяют, что в течение отопительного сезона все города Украины будут обеспечены голубым топливом, и в домах и квартирах будет тепло. Сейчас как раз идет подписание договоров на поставку газа.
Напомним, что по меньшей мере, до окончания войны цены на газ в Украине меняться не будут: население будет покупать голубое топливо по цене 7,96 гривен за кубометр, а предприятия теплокоммунэнерго — по цене 7,42 гривен.