Газоснабжающая компания «Нафтогаз Украины» сообщила на своей странице в Facebook о том, что уже сформированы счета абонентов за июль, и что позволяет платить за голубое топливо меньше.
При этом одна из клиенток компании оставила под сообщением возмущенный комментарий о пришедшей квитанции.
«Объясните, пожалуйста, как начисляется оплата! Мне на нулевые показатели насчитали почти 6000 грн. долга. В июне (летнем!!!) месяце ваша организация сама придумала мне 300 м³ потраченного газа в квартире! Интересно куда я потратила столько газа летом, если я и зимой столько не трачу! Показатели ежемесячно подаю 1−4 числа на сайте и у Вайбера с фото счетчика. У предыдущего поставщика есть переплата более 1900 грн. + майская проплата», — написала она.
В ответ в «Нафтогазе» попытались переложить ответственность на облгаз — дескать, расчет суммы к оплате за поставку газа производится исключительно на основе его данных.
«То есть, оператор ГРМ (облгаз) рассчитывает объем потребленного газа по которому поставщик производит расчет суммы к оплате за поставку газа. Поэтому, если вы не согласны с начисленными объемами, обратитесь, пожалуйста, в облгаз для корректировки. После того, как мы получим скорректированные данные от облгаза, по Вашему счету будет произведен перерасчет суммы к оплате», — пишут в «Нафтогазе», признавая, что на данный момент механизма автоматического перевода средств между компаниями не существует.
«В сложившейся ситуации мы советуем лично обратиться в вашу предыдущую газоснабжающую компанию с соответствующим письменным заявлением. Более подробную информацию о процессе возврата средств и перечня необходимых документов сможет предоставить ваш предыдущий поставщик газа», — рекомендуют в компании.
Конечно, попытка переложить на клиента все перипетии, связанные с наличием гигантской задолженности, появившейся не по его вине, не вызвала радостных эмоций у женщины, что она отметила в своем комментарии.
Напомним, в Нацбанке рассказали, когда можно ждать очередного роста тарифов на жилищно-коммунальные услуги в Украине.